Politique de confidentialité
préambule
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les types de données personnelles vous concernant (ci-après également dénommées « données ») que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. Cette politique s’applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, que ce soit dans le cadre de la fourniture de nos services ou, plus particulièrement, sur nos sites web, nos applications mobiles et nos présences en ligne externes, telles que nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommés « services en ligne »), sauf si nous vous fournissons des mentions d’information spécifiques à chaque contexte.
Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au sexe.
État : 9 décembre 2025
contenu
- préambule
- Responsable
- Contacter le délégué à la protection des données
- Vue d'ensemble du traitement
- Bases juridiques déterminantes
- Mesures de sécurité
- Transmission de données personnelles
- Transferts de données internationaux
- Informations générales sur le stockage et la suppression des données
- Droits des personnes concernées
- Réalisations commerciales
- Processus et procédures d'entreprise
- Utilisation des plateformes en ligne à des fins de vente et d'offre
- Fournisseurs et services utilisés dans le cadre des activités commerciales
- vérification de crédit
- Mise à disposition de l'offre en ligne et de l'hébergement web
- Utilisation de cookies
- Registrierung, Anmeldung et Nutzerkonto
- Blogs et supports de publication
- Gestion des contacts et des demandes
- Communication via messenger
- Vidéoconférences, réunions en ligne, webinaires et partage d'écran
- services cloud
- Newsletters et notifications électroniques
- Communication promotionnelle par e-mail, courrier, fax ou téléphone
- enquêtes et sondages
- Webanalyse, surveillance et optimisation
- Le marketing en ligne
- Präsenzen in sozialen Netzwerken (Réseaux sociaux)
- Plug-ins et fonctions et contenus intégrés
- Outils de gestion, d'organisation et de soutien
- Traitement des données dans le cadre des relations de travail
- Procédé d'application
- Modification et mise à jour
Responsable
EFFEKTA Regeltechnik GmbH
Rheinwaldstr. 34
78628 Rottweil
Registre du commerce: HRB 724287
Tribunal d'enregistrement : Tribunal de district de Stuttgart
Représentants autorisés : Jörg Ettwein ; Rainer Schmeh
Adresse e-mail: info@effekta.com
Téléphone: + 49 741 17451-0
Impressum: https://www.effekta.com/impressum/
Contacter le délégué à la protection des données
EFFEKTA Regeltechnik GmbH, À l'attention du délégué à la protection des données, Rheinwaldstr. 34, D-78628 Rottweil
E-mail : datenschutzbeauftragter@effekta.com
Vue d'ensemble du traitement
Le résumé ci-après récapitule les types de données traitées et les finalités de leur traitement, en indiquant les personnes concernées.
Types de données traitées
- Bestanddaten.
- Données relatives aux employés.
- Détails de paiement.
- Détails du contact.
- Dates d'admission.
- données contractuelles.
- données d'utilisation.
- Méta, communication et données procédurales.
- Dates de délivrance.
- Enregistrements d'images et/ou de vidéos.
- Enregistrements sonores.
- Enregistrez les données.
- Données de solvabilité.
Catégories de personnes concernées
- Bénéficiaire du service et client.
- Employés.
- Les parties intéressées.
- Partenaire de communication.
- utilisateur.
- Demandeur.
- Entreprise et entrepreneur.
- Participant.
- Personnes représentées.
- Tiers.
- Les clients.
Finalités du traitement
- Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles.
- Communication.
- Mesures de sécurité.
- Marketing direct.
- mesure de la portée.
- Suivi.
- Procédures de bureau et d'organisation.
- Remarketing.
- Messagerie de conversion.
- Suivi des clics.
- Formation de groupes cibles.
- Démarches organisationnelles et administratives.
- Processus de candidature.
- Feedback.
- Enquêtes et questionnaires.
- Commercialisation.
- Profil mit nutzerbezogenen Informationen.
- Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
- Évaluation de la solvabilité et de la solvabilité.
- Établissement et mise en œuvre des relations de travail.
- infrastructures informatiques.
- Gestion financière et des paiements.
- Relation publique.
- Promotion des ventes.
- Processus et procédures d'affaires.
Décisions automatisées dans des cas individuels
- Rapport de crédit.
Bases juridiques déterminantes
Bases juridiques pertinentes selon le RGPD : Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohnoder Sitzland gelten können. Sollten ferner im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der Datenschutzerklärung mit.
- Consentement (art. 6 al. 1 s. 1 lit. a) RGPD) - la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
- Exécution du contrat et des enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) RGPD) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution demesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
- Obligation légale (art. 6 al. 1 s. 1 lit. c) RGPD) - Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable est soumis.
- Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) – le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, à condition que les intérêts, droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent la protection des données personnelles ne les prédominent pas.
- Processus de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b) RGPD) Dans la mesure où des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’article 9, paragraphe 1, du RGPD (par exemple, des données de santé telles que le statut de handicap ou l’origine ethnique) sont demandées aux candidats lors de la procédure de candidature afin que le responsable du traitement ou la personne concernée puisse exercer ses droits et remplir ses obligations en vertu du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale, leur traitement est effectué conformément à l’article 9, paragraphe 2, point b), du RGPD. Ce traitement est également effectué, en cas de protection des intérêts vitaux des candidats ou d’autres personnes, conformément à l’article 9, paragraphe 2, point c), du RGPD, ou à des fins de médecine préventive ou du travail, d’évaluation de l’aptitude au travail, de diagnostic médical, de fourniture de soins ou de services de santé ou sociaux, ou de gestion des systèmes et services de santé ou sociaux, conformément à l’article 9, paragraphe 2, point h), du RGPD. Lorsque la communication de ces catégories particulières de données repose sur le consentement libre et éclairé, leur traitement est effectué conformément à l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD.
- Traitement des catégories particulières de données personnelles relatives à la santé, à l’emploi et à la sécurité sociale (art. 9, par. 2, lit. h) RGPD) – Le traitement est nécessaire aux fins de soins de santé préventifs ou professionnels, d’évaluation de l’aptitude au travail du salarié, de diagnostic médical, de fourniture de soins ou de traitements sanitaires ou sociaux ou de gestion de systèmes et de services de santé ou sociaux sur la base du droit de l’Union ou du droit d’un État membre ou sur la base d’un contrat avec un professionnel de santé.
Règlements nationaux sur la protection des données en Allemagne : En plus des dispositions sur la protection des données du RGPD, des réglementations nationales sur la protection des données s'appliquent en Allemagne. Cela inclut notamment la loi relative à la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles lors du traitement des données (Loi fédérale sur la protection des données – BDSG). Le BDSG contient notamment des réglementations particulières sur le droit à l'information, le droit à la suppression, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission et la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. . En outre, les lois nationales sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.
Remarque sur la validité du RGPD et du RGPD suisse : La présente politique de confidentialité vise à fournir des informations conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD). C'est pourquoi nous vous prions de noter que, compte tenu de leur portée géographique plus large et de leur clarté, nous utilisons les termes du RGPD. En particulier, au lieu des termes « traitement » de « données personnelles », « intérêt prépondérant » et « données personnelles particulièrement sensibles » utilisés dans la loi suisse sur la protection des données, nous utilisons les termes « traitement » de « données personnelles », « intérêt légitime » et « catégories particulières de données » utilisés dans le RGPD. Toutefois, la signification juridique de ces termes continuera d'être déterminée conformément à la loi suisse sur la protection des données, dans le cadre de cette loi.
Mesures de sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et du niveau de menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.
Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, l'effacement des données et la réponse aux menaces pesant sur les données. En outre, nous tenons compte de la protection des données personnelles dès le développement ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception technique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.
Sécurisation des connexions en ligne à l'aide de la technologie de cryptage TLS/SSL (HTTPS) : Pour protéger les données des utilisateurs transmises via nos services en ligne contre tout accès non autorisé, nous utilisons la technologie de cryptage TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) et Transport Layer Security (TLS) sont les pierres angulaires de la transmission sécurisée des données sur Internet. Ces technologies cryptent les informations transmises entre le site Internet ou l'application et le navigateur de l'utilisateur (ou entre deux serveurs), protégeant ainsi les données contre tout accès non autorisé. TLS, en tant que version avancée et plus sécurisée de SSL, garantit que tous les transferts de données répondent aux normes de sécurité les plus élevées. Si un site Web est sécurisé par un certificat SSL/TLS, cela est signalé par l'affichage de HTTPS dans l'URL. Cela indique aux utilisateurs que leurs données sont transmises de manière sécurisée et cryptée.
Transmission de données personnelles
Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, celles-ci peuvent être transmises ou divulguées à d'autres organismes, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent être : B. incluent les prestataires de services chargés de tâches informatiques ou les prestataires de services et de contenus intégrés dans un site Internet. Dans de tels cas, nous respectons les exigences légales et concluons notamment des contrats ou des accords appropriés avec les destinataires de vos données qui servent à protéger vos données.
Transfert de données au sein du groupe : Nous pouvons transférer des données personnelles à d’autres sociétés de notre groupe ou leur en donner l’accès. Ce transfert est fondé sur nos intérêts commerciaux légitimes, notamment l’amélioration des processus opérationnels, une communication interne efficace, l’optimisation de l’utilisation de nos ressources humaines et technologiques et la prise de décisions éclairées. Dans certains cas, le transfert de données peut également être nécessaire au respect de nos obligations contractuelles, ou être fondé sur le consentement de la personne concernée ou sur une autorisation légale.
Transferts de données internationaux
Traitement des données dans des pays tiers : Si nous transférons des données vers un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE)) ou si cela se produit dans le cadre de l’utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d’autres personnes, organismes ou sociétés (qui peuvent être identifiés par l’adresse postale du fournisseur respectif ou si la politique de confidentialité fait expressément référence au transfert de données vers des pays tiers), cela est toujours fait conformément aux exigences légales.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, nous nous appuyons principalement sur le Cadre de protection des données (DPF), reconnu comme un cadre juridique sécurisé par une décision d'adéquation de la Commission européenne le 10 juillet 2023. De plus, nous avons conclu des clauses contractuelles types avec les fournisseurs concernés, qui sont conformes aux exigences de la Commission européenne et établissent des obligations contractuelles pour la protection de vos données.
Ce double système de protection garantit une protection complète de vos données : le cadre de protection des données (DPF) constitue la première couche de protection, tandis que les clauses contractuelles types offrent une garantie supplémentaire. En cas de modification du cadre du DPF, les clauses contractuelles types constituent une solution de repli fiable. Ainsi, vos données restent protégées de manière adéquate même en cas de changements politiques ou juridiques.
Pour chaque prestataire, nous vous indiquerons s'il est certifié DPF et si des clauses contractuelles types sont en vigueur. Vous trouverez de plus amples informations sur le DPF et une liste des entreprises certifiées sur le site web du Département du Commerce des États-Unis à l'adresse [adresse du site web]. https://www.dataprivacyframework.gov/ (En anglais).
Pour les transferts de données vers d'autres pays tiers, des garanties appropriées s'appliquent, notamment les clauses contractuelles types, le consentement explicite ou les transferts requis par la loi. Des informations sur les transferts vers des pays tiers et les décisions d'adéquation applicables sont disponibles dans les ressources d'information de la Commission européenne. https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.
Informations générales sur le stockage et la suppression des données
Nous supprimons les données personnelles que nous traitons conformément aux dispositions légales dès que le consentement sous-jacent est révoqué ou qu'il n'existe plus de base juridique pour le traitement. Cela s'applique aux cas dans lesquels la finalité initiale du traitement ne s'applique plus ou où les données ne sont plus nécessaires. Des exceptions à cette règle existent si des obligations légales ou des intérêts particuliers nécessitent une conservation ou un archivage plus long des données.
En particulier, les données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire à des poursuites judiciaires ou à la protection des droits d'autres personnes physiques ou morales doivent être archivées en conséquence.
Notre déclaration de protection des données contient des informations supplémentaires sur la conservation et la suppression des données qui s'appliquent spécifiquement à certains processus de traitement.
Si plusieurs périodes de conservation ou de suppression sont spécifiées pour une même date, la période la plus longue s'applique toujours. Les données qui ne sont plus conservées aux fins initialement prévues, mais qui le sont pour des raisons légales ou autres, ne seront traitées que pour les raisons justifiant leur conservation.
Conservation et suppression des données : Les durées générales de conservation suivantes s’appliquent au stockage et à l’archivage des données en vertu du droit allemand :
- 10 ans – Durée de conservation des livres et registres, des états financiers annuels, des inventaires, des rapports de gestion, des bilans d’ouverture et des instructions de travail et autres documents organisationnels nécessaires à leur compréhension (§ 147 par. 1 no. 1 en lien avec le par. 3 AO, § 14b par. 1 UStG, § 257 par. 1 no. 1 en lien avec le par. 4 HGB).
- 8 ans – documents comptables, tels que factures et reçus de coûts (§ 147 par. 1 no. 4 et 4a en conjonction avec le par. 3 phrase 1 AO ainsi que § 257 par. 1 no. 4 en conjonction avec le par. 4 HGB).
- 6 ans – Autres documents commerciaux : lettres commerciales ou professionnelles reçues, copies de lettres commerciales ou professionnelles envoyées, autres documents dans la mesure où ils sont pertinents pour la fiscalité, par exemple les feuilles de temps, les états d'exploitation, les documents de calcul des coûts, les étiquettes de prix, mais aussi les documents de paie, dans la mesure où ils ne sont pas déjà des documents comptables et des bandes de caisse enregistreuse (§ 147 par. 1 no. 2, 3, 5 en conjonction avec le par. 3 AO, § 257 par. 1 no. 2 et 3 en conjonction avec le par. 4 HGB).
- 3 ans - Les données nécessaires pour traiter d'éventuelles réclamations au titre de la garantie et des dommages ou des réclamations et droits contractuels similaires, ainsi que pour traiter les demandes connexes, basées sur l'expérience commerciale antérieure et les pratiques standard de l'industrie, seront conservées pendant la durée du délai de prescription légal habituel. de trois ans (§§ 195, 199 BGB).
Début du délai à la fin de l'année : Si un délai ne commence pas expressément à une date précise et est d'une durée minimale d'un an, il court automatiquement à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle s'est produit l'événement déclencheur. Dans le cadre de relations contractuelles continues impliquant le stockage de données, l'événement déclencheur est la date d'effet de la résiliation ou de la cessation de la relation contractuelle.
Droits des personnes concernées
Droits des personnes concernées au titre du RGPD : En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits au titre du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :
- Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué sur la base de l'article 6, al. 1, let. e ou f, du RGPD ; cela s'applique également à un profilage fondé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
- Droit de rétractation pour les consentements : Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.
- Droit d'accès: Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que les données concernées sont ou ne sont pas traitées, d'accéder à ces données, ainsi que d'obtenir des informations supplémentaires et une copie des données conformément à la réglementation en vigueur.
- Droit de rectification: Vous avez le droit, conformément aux exigences légales, d'exiger la complétion des données vous concernant ou la correction des données incorrectes vous concernant.
- Droit d'annulation et de limitation de traitement: Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger l'effacement immédiat de vos données ou, à défaut, de demander une limitation de leur traitement.
- Droit à la portabilité des données: Conformément aux exigences légales, vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable.
- Plainte auprès de l'autorité de surveillance: Conformément aux exigences légales et sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous résidez habituellement, l'autorité de contrôle de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.
Réalisations commerciales
Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés « partenaires contractuels »), dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables et de mesures connexes et en ce qui concerne la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuellement), par exemple pour répondre aux demandes de renseignements.
Nous utilisons ces données pour remplir nos obligations contractuelles. Cela inclut notamment l'obligation de fournir les services convenus, les obligations de mise à jour et les recours en cas de garantie ou d'autres interruptions de service. De plus, nous utilisons ces données pour protéger nos droits et pour les tâches administratives liées à ces obligations, ainsi que pour l'organisation de l'entreprise. De plus, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes à une gestion commerciale adéquate et efficace et à des fins de sécurité visant à protéger nos partenaires contractuels et nos activités commerciales contre toute utilisation abusive et toute mise en danger de leurs données, secrets, informations et droits (par exemple, l'intervention de services de télécommunication, de transport et autres services auxiliaires, ainsi que de sous-traitants, de banques, de conseillers fiscaux et juridiques, de prestataires de services de paiement ou d'administrations fiscales). Dans le cadre de la législation applicable, nous ne transmettons les données de nos partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir nos obligations légales. Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, notamment à des fins de marketing, dans la présente politique de confidentialité.
Nous informerons nos partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou pendant la collecte des données, par exemple dans des formulaires en ligne, par un marquage spécial (par exemple des couleurs) ou des symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou en personne.
Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations similaires, soit généralement après quatre ans, sauf si les données sont conservées sur un compte client, par exemple pour une durée nécessaire à l'archivage légal (par exemple, à des fins fiscales, généralement dix ans). Nous supprimons les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande, conformément aux spécifications et généralement après la fin de la commande.
- Types de données traitées: Données d'inventaire (par exemple, nom complet, adresse résidentielle, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique de paiement) ; données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) ; données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée de séjour, chemins de clic, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données procédurales (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
- Personnes concernées: Bénéficiaires et clients des services; parties intéressées; partenaires commerciaux et contractuels.
- Finalités du traitement: Prestation de services contractuels et exécution des obligations contractuelles ; mesures de sécurité ; communication ; procédures administratives et administratives ; processus opérationnels et opérationnels.
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Exécution contractuelle et demandes précontractuelles (art. 6 (1) (b) RGPD) ; Obligation légale (art. 1 (6) (c) RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 1 (1) (f) RGPD).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- Boutique en ligne, formulaires de commande, commerce électronique et exécution des commandes : Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits et services associés, ainsi que pour faciliter le paiement, la mise à disposition, la livraison et l'exécution des commandes. Si nécessaire, nous faisons appel à des prestataires de services, notamment des services postaux, des transporteurs et des entreprises de livraison, pour assurer la livraison ou l'exécution des commandes. Nous utilisons les services des banques et des prestataires de services de paiement pour le traitement des paiements. Les informations requises sont clairement indiquées lors de la commande ou de tout autre processus d'achat similaire et comprennent les données nécessaires à la livraison, à la mise à disposition et à la facturation, ainsi que les coordonnées permettant un éventuel suivi. Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) DSGVO).
- consulting: Nous traitons les données de nos clients, prospects et autres partenaires contractuels (ci-après désignés collectivement « clients ») afin de leur fournir nos services. Les procédures mises en œuvre dans le cadre de nos prestations de conseil comprennent : la prise de contact et la communication avec les clients, l’analyse de leurs besoins et exigences, la planification et la mise en œuvre des projets de conseil, la documentation de l’avancement et des résultats des projets, la collecte et la gestion des informations et données spécifiques aux clients, la planification et l’organisation des rendez-vous, la mise à disposition des ressources et supports de conseil, la facturation et la gestion des paiements, le suivi post-projet, ainsi que les processus d’assurance qualité et de recueil des retours d’information. Les données traitées, leur nature, leur étendue, leur finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle et la relation client sous-jacentes.
Pour autant que cela soit nécessaire à l’exécution de notre contrat, à la protection d’intérêts vitaux ou soit requis par la loi, ou si le client a donné son consentement, nous divulguerons ou transmettrons les données du client à des tiers ou à des agents, tels que les autorités, les sous-traitants ou dans le domaine des services informatiques, bureautiques ou similaires, conformément à la réglementation professionnelle ; Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) DSGVO). - L'analyse des données: Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de réaliser des analyses, des évaluations et des prestations de conseil, ainsi que des services connexes. Les informations requises comprennent les données nécessaires à l'analyse, à l'évaluation et à la facturation, ainsi que les coordonnées nécessaires à la coordination. Si nous avons accès à des informations provenant de clients finaux, d'employés ou d'autres personnes, nous les traitons conformément aux obligations légales et contractuelles. Bases juridiques: Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b) RGPD), Obligation légale (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. c) RGPD), Intérêts légitimes (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD).
- Services informatiques : Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de planifier, de mettre en œuvre et d'assurer le support de solutions informatiques et de services associés. Les informations requises sont clairement identifiées lors de la conclusion du contrat, de la gestion de projet ou de tout autre accord similaire. Elles comprennent les données nécessaires à la prestation de services et à la facturation, ainsi que les coordonnées permettant un suivi éventuel. Si nous avons accès à des informations provenant de clients finaux, d'employés ou d'autres personnes, nous les traitons conformément aux obligations légales et contractuelles.
Les activités de traitement comprennent la gestion et la documentation de projet, couvrant toutes les phases, de l'analyse initiale des besoins à la finalisation du projet. Cela implique la création et la gestion des calendriers, des budgets et des affectations de ressources. Le traitement des données soutient également la gestion du changement, en documentant et en suivant les modifications apportées au flux de travail du projet afin d'en garantir la conformité et la transparence.
Un autre processus est la gestion de la relation client (GRC), qui consiste à enregistrer et analyser les interactions et les commentaires des clients afin d'améliorer la qualité du service et de répondre efficacement à leurs besoins individuels. Ce processus inclut également le support technique et le dépannage, qui comprennent l'enregistrement et le traitement des demandes d'assistance, la correction des erreurs et la maintenance régulière.
De plus, des rapports et des analyses de performance sont réalisés, permettant d'enregistrer et d'évaluer les indicateurs clés de performance afin d'apprécier l'efficacité des solutions informatiques fournies et de les optimiser en continu. L'ensemble de ces processus vise à garantir une satisfaction client élevée et le respect de toutes les exigences applicables. Bases juridiques: Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b) RGPD), Obligation légale (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. c) RGPD), Intérêts légitimes (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD). - Services techniques : Nous traitons les données de nos clients (ci-après dénommés collectivement « clients ») afin de leur permettre de sélectionner, d’acheter ou de commander les services ou travaux choisis ainsi que les activités connexes, et de les payer, de les fournir, de les exécuter ou de les réaliser.
Les informations requises sont clairement indiquées lors de la commande, de l'achat ou de toute autre procédure contractuelle. Elles comprennent les données nécessaires à la prestation de services et à la facturation, ainsi que les coordonnées permettant un éventuel suivi. Lorsque nous avons accès à des informations provenant de clients finaux, d'employés ou d'autres personnes, nous les traitons conformément aux obligations légales et contractuelles. Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) DSGVO). - Services de location : Nous traitons les données de nos locataires et candidats locataires conformément au contrat de location. Nous pouvons également traiter des informations relatives aux caractéristiques et à la situation des personnes physiques ou de leurs biens si cela s'avère nécessaire dans le cadre de la location. Il peut s'agir, par exemple, d'informations concernant leur situation personnelle, leurs biens mobiliers ou immobiliers, leur situation financière et leur consommation de services annexes (tels que la fourniture d'eau ou d'énergie).
Dans le cadre de notre mission, nous pourrions être amenés à traiter des données sensibles au sens de l'article 9, paragraphe 1, du RGPD, notamment des données relatives à la santé. Ce traitement est effectué afin de protéger les intérêts de santé des locataires et uniquement avec leur consentement.
Si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou requis par la loi, ou approuvé par les locataires, ou fondé sur nos intérêts légitimes, nous divulguons ou transmettons les données des locataires dans le cadre de demandes de couverture, de conclusions et de traitement de contrats, par exemple à des prestataires de services financiers, des établissements de crédit, des fournisseurs (par exemple d'électricité) ou des autorités.
De plus, nous traitons les données des locataires si cela est nécessaire pour remplir les obligations légales (par exemple, les obligations d’information en lien avec les services et coûts annexes) ; Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) DSGVO).
Processus et procédures d'entreprise
Les données personnelles des bénéficiaires de services et des clients – y compris les clients, ou, dans certains cas, les patients ou les partenaires commerciaux, ainsi que d'autres tiers – sont traitées dans le cadre de relations contractuelles et de relations juridiques comparables, ainsi que de mesures précontractuelles telles que l'établissement de relations commerciales. Ce traitement de données soutient et facilite les processus métier dans des domaines tels que la gestion de la relation client, les ventes, les transactions de paiement, la comptabilité et la gestion de projet.
Les données collectées servent à remplir les obligations contractuelles et à concevoir des processus opérationnels efficaces. Cela inclut le traitement des transactions commerciales, la gestion de la relation client, l'optimisation des stratégies de vente et la garantie des processus comptables et financiers internes. De plus, ces données contribuent à la protection des droits du responsable du traitement et facilitent les tâches administratives et l'organisation de l'entreprise.
Les données personnelles peuvent être communiquées à des tiers si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés ou pour remplir des obligations légales. Les données seront supprimées après l'expiration des délais légaux de conservation ou lorsque la finalité du traitement n'est plus applicable. Ceci inclut également les données qui doivent être conservées plus longtemps en raison d'obligations fiscales et de documentation légale.
- Types de données traitées: Données d'inventaire (ex. : nom complet, adresse, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de paiement (ex. : coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données de contact (ex. : adresses postale et électronique, numéros de téléphone) ; données de contenu (ex. : messages et publications textuels ou visuels, ainsi que les informations connexes telles que l'auteur ou la date de création) ; données contractuelles (ex. : objet du contrat, durée, catégorie de client) ; données d'utilisation (ex. : pages vues et temps passé sur le site, parcours de navigation, fréquence et intensité d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d'identification, personnes impliquées) ; données de journalisation (ex. : fichiers journaux relatifs aux connexions, à la récupération des données ou aux heures d'accès). Données relatives aux employés (informations sur les employés et les autres personnes liées par une relation de travail).
- Personnes concernées: Bénéficiaires et clients ; clients potentiels ; partenaires de communication ; partenaires commerciaux et contractuels ; clients ; tiers ; utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs des services en ligne). Employés (par exemple, personnel, candidats, travailleurs temporaires et autres employés).
- Finalités du traitement: Fourniture de services contractuels et exécution des obligations contractuelles ; procédures administratives et organisationnelles ; processus métier et procédures de gestion ; mesures de sécurité ; fourniture et convivialité de nos services en ligne ; communication ; marketing ; promotion des ventes ; relations publiques ; gestion financière et des paiements. Infrastructure informatique (exploitation et fourniture de systèmes d’information et d’équipements techniques (ordinateurs, serveurs, etc.)).
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Obligation légale (art. 6, par. 1, alinéa 1, point c) du RGPD).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- Gestion de la clientèle et gestion de la relation client (CRM) : Procédures requises dans le cadre de la gestion de la clientèle et de la gestion de la relation client (CRM) (par exemple, acquisition de clients dans le respect des réglementations en matière de protection des données, mesures visant à promouvoir la fidélisation et la loyauté des clients, communication efficace avec les clients, gestion des réclamations et service client tenant compte de la protection des données, gestion et analyse des données pour soutenir la relation client, gestion des systèmes CRM, gestion sécurisée des comptes, segmentation des clients et constitution de groupes cibles) ; Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
- Gestion et maintenance des contacts : Procédures requises pour l’organisation, la maintenance et la sécurité des informations de contact (par exemple, la mise en place et la maintenance d’une base de données de contacts centrale, la mise à jour régulière des informations de contact, le contrôle de l’intégrité des données, la mise en œuvre de mesures de protection des données, la mise en place de contrôles d’accès, la réalisation de sauvegardes et de restaurations des données de contact, la formation des employés à l’utilisation efficace du logiciel de gestion des contacts, l’examen régulier de l’historique des communications et l’adaptation des stratégies de contact) ; Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
- Compte client : Les clients peuvent créer un compte sur notre plateforme en ligne (ci-après dénommé « compte client »). Si la création d'un compte client est requise, les clients en seront informés, ainsi que des informations nécessaires à cette création. Les comptes clients sont privés et ne sont pas indexés par les moteurs de recherche. Lors de l'inscription, ainsi que lors des connexions et de l'utilisation ultérieures du compte client, nous enregistrons l'adresse IP du client et l'heure d'accès afin de vérifier l'inscription et de prévenir toute utilisation abusive du compte. En cas de suppression du compte client, les données associées seront effacées à la date de suppression, sauf si leur conservation est nécessaire à d'autres fins que la gestion du compte ou pour des raisons légales (par exemple, l'archivage interne des données clients, le traitement des commandes ou la facturation). Il est de la responsabilité du client de sauvegarder ses données avant de supprimer son compte. Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
- Liste de souhaits/Liste de souhaits : Les clients peuvent créer une liste de produits/de souhaits. Dans ce cas, les produits seront conservés jusqu'à la suppression du compte, conformément à nos obligations contractuelles, sauf si le client supprime les produits de sa liste ou si nous l'informons expressément d'une durée de conservation différente. Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) DSGVO).
- Transactions de paiement générales : Procédures requises pour effectuer des opérations de paiement, surveiller les comptes bancaires et contrôler les flux de paiement (par exemple, créer et vérifier les virements, traiter les prélèvements automatiques, vérifier les relevés bancaires, surveiller les paiements entrants et sortants, gérer les rétrofacturations, rapprochement des comptes, gestion de trésorerie) ; Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
- Comptabilité, comptes fournisseurs, comptes clients : Procédures requises pour l’enregistrement, le traitement et le contrôle des transactions commerciales dans le domaine des comptes fournisseurs et des comptes clients (par exemple, la préparation et la vérification des factures entrantes et sortantes, le suivi et la gestion des postes non soldés, l’exécution des opérations de paiement, la gestion des procédures de relance, le rapprochement des comptes dans le contexte des créances et des dettes, des comptes fournisseurs et des comptes clients) ; Bases juridiques: Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b) RGPD), Obligation légale (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. c) RGPD), Intérêts légitimes (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD).
- Comptabilité financière et fiscalité : Procédures requises pour l’enregistrement, la gestion et le contrôle des transactions commerciales ayant une incidence financière, ainsi que pour le calcul, la déclaration et le paiement des impôts (par exemple, l’enregistrement et la comptabilisation des transactions commerciales, la préparation des états financiers trimestriels et annuels, le traitement des paiements, la gestion des procédures de relance, le rapprochement des comptes, les conseils fiscaux, la préparation et le dépôt des déclarations fiscales, la gestion des questions fiscales) ; Bases juridiques: Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b) RGPD), Obligation légale (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. c) RGPD), Intérêts légitimes (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD).
- Achats: Procédures requises pour l’acquisition de biens, de matières premières ou de services (par exemple, sélection et évaluation des fournisseurs, négociations de prix, passation et suivi des commandes, vérification et contrôle des livraisons, vérification des factures, gestion des commandes, gestion des entrepôts, création et maintien des politiques d’achat) ; Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
- Vertrieb : Procédures requises pour la planification, la mise en œuvre et le contrôle des mesures de marketing et de vente de produits ou de services (par exemple, acquisition de clients, préparation et suivi des offres, traitement des commandes, conseils et assistance à la clientèle, promotion des ventes, formation sur les produits, contrôle et analyse des ventes, gestion des canaux de vente) ; Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
- Marketing, publicité et promotion des ventes : Procédures requises dans le contexte du marketing, de la publicité et de la promotion des ventes (par exemple, analyse de marché et détermination du groupe cible, élaboration de stratégies marketing, planification et exécution de campagnes publicitaires, conception et production de supports publicitaires, marketing en ligne, y compris le référencement naturel et les campagnes sur les réseaux sociaux, marketing événementiel et participation à des salons professionnels, programmes de fidélisation de la clientèle, mesures de promotion des ventes, mesure des performances et optimisation des activités marketing, gestion budgétaire et contrôle des coûts) ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
- Analyses économiques et études de marché : Afin de répondre aux besoins de l'entreprise et d'identifier les tendances du marché, les données disponibles relatives aux transactions commerciales, contrats, demandes de renseignements, etc., sont analysées. Les personnes concernées peuvent inclure les partenaires contractuels, les prospects, les clients, les visiteurs et les utilisateurs des services en ligne du responsable du traitement. Ces analyses sont réalisées à des fins d'évaluation commerciale, de marketing et d'études de marché (par exemple, pour identifier des groupes de clients présentant des caractéristiques distinctes). Le cas échéant, les profils des utilisateurs inscrits, y compris les informations relatives aux services utilisés, sont pris en compte. Ces analyses sont exclusivement destinées à l'usage du responsable du traitement et ne sont pas divulguées à des tiers, sauf s'il s'agit d'analyses anonymes comportant des valeurs agrégées, c'est-à-dire anonymisées. Par ailleurs, la confidentialité des utilisateurs est respectée : les données sont pseudonymisées à des fins d'analyse chaque fois que cela est possible et, lorsque cela est réalisable, traitées de manière anonyme (par exemple, sous forme de données agrégées). Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
- Relation publique: Procédures requises dans le contexte des relations publiques (par exemple, élaboration et mise en œuvre de stratégies de communication, planification et exécution de campagnes de relations publiques, création et diffusion de communiqués de presse, maintien des contacts avec les médias, suivi et analyse des réactions des médias, organisation de conférences de presse et d’événements publics, communication de crise, création de contenu pour les médias sociaux et les sites web de l’entreprise, soutien à l’image de marque de l’entreprise) ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
Utilisation des plateformes en ligne à des fins de vente et d'offre
Nous proposons nos services sur des plateformes en ligne exploitées par d'autres prestataires. Dans ce contexte, les politiques de confidentialité de ces plateformes s'appliquent en complément de la nôtre. Cela concerne notamment le traitement des paiements et les méthodes utilisées sur ces plateformes pour la mesure d'audience et le marketing ciblé.
- Types de données traitées: Données d'inventaire (par exemple, nom complet, adresse résidentielle, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique de paiement) ; données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) ; données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée de séjour, chemins de clic, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données procédurales (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
- Personnes concernées: Bénéficiaires des services et clients. Partenaires commerciaux et contractuels.
- Finalités du traitement: Fourniture de services contractuels et exécution des obligations contractuelles ; marketing. Processus métier et procédures de gestion.
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b) RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
Fournisseurs et services utilisés dans le cadre des activités commerciales
Dans le cadre de nos activités, nous utilisons des services, plateformes, interfaces ou modules complémentaires de fournisseurs tiers (ci-après dénommés « Services »), conformément aux exigences légales. Leur utilisation repose sur notre intérêt légitime à assurer une gestion appropriée, licite et efficace de nos opérations commerciales et de notre organisation interne.
- Types de données traitées: Données d'inventaire (par exemple, nom complet, adresse résidentielle, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données de contact (par exemple, adresses postale et électronique ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou visuels, ainsi que les informations s'y rapportant, telles que l'auteur ou la date de création) ; données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client).
- Personnes concernées: Bénéficiaires et clients des services; parties intéressées; partenaires commerciaux et contractuels.
- Finalités du traitement: Fourniture de services contractuels et exécution des obligations contractuelles ; procédures administratives et organisationnelles. Processus métier et procédures de gestion.
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
vérification de crédit
Si nous fournissons des services à l'avance ou assumons des risques économiques comparables (par exemple, lors d'une commande à crédit), nous nous réservons le droit, afin de protéger nos intérêts légitimes, d'obtenir des informations d'identité et de crédit dans le but d'évaluer le risque de crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques auprès de prestataires de services spécialisés (agences de crédit).
Nous traitons les informations reçues des agences d'évaluation du crédit sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement dans le cadre d'une décision discrétionnaire appropriée sur l'établissement, la mise en œuvre et la résiliation de la relation contractuelle. Nous nous réservons le droit de refuser un acompte ou tout autre paiement anticipé en cas de résultat négatif de la vérification de crédit.
La décision d'accorder ou non un paiement anticipé est prise conformément aux exigences légales, exclusivement sur la base d'une décision automatisée au cas par cas, prise par notre logiciel à partir des informations fournies par l'agence de crédit.
Si nous obtenons le consentement exprès des partenaires contractuels, la base légale pour le rapport de crédit et la transmission des données du client aux agences de crédit est le consentement. Si aucun consentement n'est obtenu, la vérification de crédit est basée sur nos intérêts légitimes dans la sécurité de nos demandes de paiement contre l'échec.
- Types de données traitées: Données d'inventaire (ex. : nom complet, adresse, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de paiement (ex. : coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données de contact (ex. : adresses postale et électronique, numéros de téléphone) ; données contractuelles (ex. : objet du contrat, durée, catégorie de client) ; données de solvabilité (ex. : score de crédit obtenu, probabilité de défaut estimée, classification du risque, historique des paiements). Données d'utilisation (ex. : pages vues et temps passé sur le site, parcours de navigation, fréquence et intensité d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités).
- Personnes concernées: Bénéficiaires et clients des services; parties intéressées; partenaires commerciaux et contractuels.
- Finalités du traitement: Évaluation de la solvabilité et de la solvabilité.
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
- Décisions automatisées dans des cas individuels : Informations de crédit (décision basée sur une vérification de crédit).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- AKV EUROPA – Association des créanciers alpins : Agence d'évaluation du crédit ; Fournisseur de services: AKV EUROPA – Alpenländischer Kreditorenverband, Schleifmühlgasse 2, 1041 Vienne, Autriche ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.akv.at/. Datenschutzerklärung: https://www.akv.at/impressum.
- CRIF Bürgel GmbH : Agence d'évaluation du crédit ; Fournisseur de services: CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 Munich, Allemagne ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.crifbuergel.de/. Datenschutzerklärung: https://www.crifbuergel.de/datenschutz.
- SCHUFA : Agence d'évaluation du crédit ; Fournisseur de services: SCHUFA Holding AG, Centre de service clientèle privé, B.P. 10 34 41, 50474 Cologne, Allemagne ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.schufa.de/. Datenschutzerklärung: https://www.schufa.de/datenschutz/.
- Association des Associations Creditreform eV : Agence d'évaluation du crédit ; Fournisseur de services: Association des Creditreform Clubs eV, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Allemagne ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.creditreform.de/. Datenschutzerklärung: https://www.creditreform.de/datenschutz.
Mise à disposition de l'offre en ligne et de l'hébergement web
Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctions de nos services en ligne au navigateur ou à l'appareil final de l'utilisateur.
- Types de données traitées: Données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée du séjour, chemins de clic, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, personnes impliquées). Données de protocole (par exemple, fichiers journaux concernant les connexions ou la récupération de données ou de temps d'accès).
- Personnes concernées: Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement: Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques (ordinateurs, serveurs, etc.)). Mesures de sécurité.
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles : L'accès à notre offre en ligne est enregistré sous forme de fichiers journaux de serveur. Ces fichiers journaux peuvent inclure l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transférées, la notification d'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et, généralement, les adresses IP et le fournisseur demandeur. Ces fichiers journaux de serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter la surcharge du serveur (notamment en cas d'attaques abusives, dites DDoS), et pour garantir l'utilisation et la stabilité des capacités du serveur. Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD). Löschung von Daten : Les informations du fichier journal sont stockées pendant 30 jours maximum, puis supprimées ou rendues anonymes. Les données dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à ce que l'incident respectif ait été définitivement clarifié.
Utilisation de cookies
Le terme « cookies » désigne les fonctions qui stockent et lisent des informations sur les appareils des utilisateurs. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses fins, notamment pour garantir la fonctionnalité, la sécurité et la convivialité des services en ligne, ainsi que pour analyser les flux de visiteurs. Nous utilisons les cookies conformément à la législation en vigueur. Si nécessaire, nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs. Si ce consentement n'est pas requis, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes. Ceci s'applique lorsque le stockage et la lecture d'informations sont essentiels à la fourniture du contenu et des fonctionnalités expressément demandés. Cela inclut, par exemple, l'enregistrement des paramètres et la garantie de la fonctionnalité et de la sécurité de notre service en ligne. Le consentement est révocable à tout moment. Nous fournissons des informations claires sur la portée des cookies et sur la nature des cookies utilisés.
Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen : Le traitement des données personnelles à l'aide de cookies est soumis au consentement. Si le consentement est donné, il constitue la base juridique. Sans consentement, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, expliqués ci-dessus dans cette section et dans le contexte des services et processus concernés.
Temps de stockage: Im Hinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten von Cookies unterschieden :
- Cookies temporaires (aussi : cookies de session ou de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son appareil (par exemple navigateur ou application mobile).
- Cookies permanents: Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture de l'appareil. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré et le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. Les données utilisateur collectées à l'aide des cookies peuvent également être utilisées pour mesurer la portée. Sauf si nous fournissons aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple lors de l'obtention du consentement), ils doivent partir du principe qu'ils sont permanents et que la durée de stockage peut aller jusqu'à deux ans.
Informations générales sur la révocation et l'opposition (opt-out) : Les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment le consentement qu'ils ont donné et peuvent également s'opposer au traitement conformément aux exigences légales, notamment en utilisant les paramètres de confidentialité de leur navigateur.
Paramètres des cookies/option de désactivation :
Via l'icône « cookie » située dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Types de données traitées: Métadonnées, données de communication et données de traitement (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d'identification, personnes impliquées). Données d'utilisation (par exemple, pages vues et temps passé sur la page, parcours de navigation, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités).
- Personnes concernées: Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement: Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
- Bases juridiques: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD). Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung : Nous utilisons une solution de gestion du consentement dans laquelle le consentement des utilisateurs à l'utilisation de cookies ou aux procédures et fournisseurs mentionnés dans le cadre de la solution de gestion du consentement est obtenu. Cette procédure est utilisée pour obtenir, enregistrer, gérer et révoquer le consentement, notamment en ce qui concerne l'utilisation de cookies et de technologies similaires utilisées pour stocker, lire et traiter des informations sur les appareils finaux des utilisateurs. Dans le cadre de cette procédure, les consentements des utilisateurs sont obtenus pour l'utilisation de cookies et les traitements d'informations associés, y compris les traitements spécifiques et les prestataires mentionnés dans la procédure de gestion des consentements. Les utilisateurs ont également la possibilité de gérer et de révoquer leur consentement. Les déclarations de consentement sont conservées afin d'éviter des requêtes répétées et de pouvoir fournir la preuve du consentement conformément aux exigences légales. Le stockage a lieu côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in) ou en utilisant des technologies comparables afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur spécifique ou à son appareil. S'il n'existe pas d'informations spécifiques sur les prestataires de services de gestion du consentement, les informations générales suivantes s'appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Un identifiant d'utilisateur pseudonyme est créé, qui est stocké avec le moment du consentement, des informations sur l'étendue du consentement (par exemple les catégories pertinentes de cookies et/ou de fournisseurs de services) et des informations sur le navigateur, le système et l'appareil utilisé ; Bases juridiques: Consentement (art. 6 al. 1 s. 1 lit. a) RGPD).
- Désactivation des cookies : En bas de page de notre site web, vous trouverez un lien vous permettant de modifier vos paramètres de cookies et de révoquer tout consentement que vous avez donné.
Registrierung, Anmeldung et Nutzerkonto
Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Dans le cadre de l'inscription, les utilisateurs sont informés des informations obligatoires requises et traitées dans le but de fournir le compte d'utilisateur sur la base de l'exécution contractuelle des obligations. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe et une adresse e-mail).
Lors de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion et lors de l'utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'action de l'utilisateur respectif. Le stockage a lieu sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux des utilisateurs dans la protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. En principe, ces données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire.
Les utilisateurs peuvent accéder aux processus pertinents pour leur compte utilisateur, tels que : B. les modifications techniques seront informées par e-mail.
- Types de données traitées: Données d'inventaire (par exemple nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; Informations de contact (par exemple adresses postales et e-mail ou numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou visuels ainsi que les informations s'y rapportant, telles que des informations sur la paternité ou l'heure de création) ; Données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée du séjour, chemins de clic, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions). Données de protocole (par exemple, fichiers journaux concernant les connexions ou la récupération de données ou de temps d'accès).
- Personnes concernées: Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement: Fourniture de services contractuels et respect des obligations contractuelles ; mesures de sécurité; Démarches organisationnelles et administratives. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ». Suppression après résiliation.
- Bases juridiques: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b) RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- Inscription avec des noms clairs : En raison de la nature de notre communauté, nous demandons aux utilisateurs d'utiliser nos services uniquement sous leur vrai nom. L'utilisation de pseudonymes est donc interdite. Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) DSGVO).
- Les profils d'utilisateurs ne sont pas publics : Les profils d'utilisateurs ne sont ni visibles ni accessibles publiquement.
- Löschung von Daten nach Kündigung : Si les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données relatives au compte utilisateur seront supprimées, sous réserve d'une autorisation légale, d'une obligation ou du consentement de l'utilisateur ; Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) DSGVO).
- Keine Aufbewahrungspflicht für Daten : Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat s'ils l'ont résilié. Nous sommes en droit de supprimer définitivement toutes les données utilisateur stockées pendant la durée du contrat. Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) DSGVO).
Blogs et supports de publication
Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après "support de publication"). Les données des lecteurs ne sont traitées pour les besoins du support de publication que dans la mesure où cela est nécessaire à sa présentation et à la communication entre auteurs et lecteurs ou pour des raisons de sécurité. En outre, nous nous référons aux informations sur le traitement des visiteurs de notre support de publication dans le cadre de la présente notice de protection des données.
- Types de données traitées: Données d'inventaire (par exemple nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; Informations de contact (par exemple adresses postales et e-mail ou numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou visuels ainsi que les informations s'y rapportant, telles que des informations sur la paternité ou l'heure de création) ; Données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée du séjour, chemins de clic, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions). Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, personnes impliquées).
- Personnes concernées: Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement: Collecte de commentaires (par exemple, via un formulaire en ligne). Fourniture de nos services en ligne et convivialité.
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
Gestion des contacts et des demandes
Lorsque vous nous contactez (par exemple par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux) ainsi que dans le cadre des relations d'utilisation et commerciales existantes, les informations fournies par la personne demandeuse sont traitées dans la mesure où elles sont nécessaire pour répondre aux demandes de contact et toute mesure de demande de renseignements est requise.
- Types de données traitées: Données d'inventaire (par exemple nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; Informations de contact (par exemple adresses postales et e-mail ou numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou visuels ainsi que les informations s'y rapportant, telles que des informations sur la paternité ou l'heure de création) ; Données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée du séjour, chemins de clic, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions). Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, personnes impliquées).
- Personnes concernées: Partenaire de communication.
- Finalités du traitement: Communication; procédures organisationnelles et administratives; Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne). Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD). Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- contacter: Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d'autres canaux de communication, nous traitons les données personnelles qui nous sont fournies pour répondre et traiter la demande correspondante. Cela comprend généralement des informations telles que le nom, les coordonnées et, si nécessaire, d'autres informations qui nous sont fournies et sont nécessaires au traitement approprié. Nous utilisons ces données exclusivement dans le but déclaré de contacter et de communiquer ; Bases juridiques: Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
Communication via messenger
Nous utilisons des messagers à des fins de communication et vous demandons donc de respecter les informations suivantes sur la fonctionnalité du messager, sur le cryptage, sur l'utilisation des métadonnées de la communication et sur vos options d'opposition.
Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens, comme le téléphone ou l'e-mail. Veuillez utiliser les options de contact proposées ou celles proposées dans notre offre en ligne.
En cas de chiffrement de bout en bout du contenu (c'est-à-dire le contenu de votre message et de ses pièces jointes), veuillez noter que le contenu de la communication (c'est-à-dire le contenu du message et les images jointes) est chiffré de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages ne peut pas être consulté, même par les fournisseurs de messagerie eux-mêmes. Il est conseillé d'utiliser une version récente de la messagerie avec chiffrement activé pour garantir le chiffrement du contenu des messages.
Cependant, nous rappelons également à nos partenaires de communication que les fournisseurs de messagerie ne sont pas en mesure de voir le contenu, mais peuvent le savoir et dès que les partenaires de communication communiquent avec nous, ainsi que des informations techniques sur le périphérique utilisé par les partenaires de communication et, en fonction des paramètres de leur périphérique, des informations de localisation ( les métadonnées) sont traitées.
Notes sur les bases légales: Si nous demandons l'autorisation à nos partenaires de communication avant de communiquer avec eux via Messenger, le fondement juridique du traitement de leurs données est leur consentement. Dans le cas contraire, si nous ne demandons pas leur consentement et qu'ils nous contactent de leur propre initiative, par exemple, nous utilisons Messenger dans le cadre de nos relations avec nos partenaires contractuels et de la préparation d'un contrat. Pour les autres parties intéressées et partenaires de communication, nous utilisons Messenger dans notre intérêt légitime à une communication rapide et efficace et à répondre aux besoins de nos partenaires de communication via Messenger. Nous tenons également à souligner que nous ne transmettrons pas les coordonnées que vous nous avez fournies à Messenger pour la première fois sans votre consentement.
Révocation, opposition et annulation: Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous opposer à toute communication avec nous via Messenger. Dans le cas d'une communication via Messenger, nous supprimons les messages conformément à notre politique générale de suppression (c'est-à-dire, comme décrit ci-dessus, après la fin des relations contractuelles, dans le cadre d'obligations d'archivage, etc.) et, le cas échéant, dès que nous considérons avoir répondu aux demandes de nos interlocuteurs, à condition qu'aucune référence à une conversation antérieure ne soit attendue et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
Réservation de référence à d'autres moyens de communication: Afin de garantir votre sécurité, nous vous prions de comprendre que, pour certaines raisons, nous ne pourrons peut-être pas répondre à vos demandes par messagerie instantanée. Cela concerne notamment les situations où les informations contractuelles doivent être traitées avec une confidentialité particulière ou lorsqu'une réponse par messagerie instantanée ne répond pas aux exigences formelles. Dans ces cas, nous vous recommandons d'utiliser des canaux de communication plus appropriés.
- Types de données traitées: Informations de contact (par exemple adresses postales et e-mail ou numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou visuels et informations s'y rapportant, telles que des informations sur la paternité ou l'heure de création) ; Données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée du séjour, chemins de clic, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions). Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, personnes impliquées).
- Personnes concernées: Partenaire de communication.
- Finalités du traitement: Communication. Marketing direct (par exemple, par courriel ou par la poste).
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Consentement (art. 6 (1) (a) RGPD) ; Exécution contractuelle et enquêtes précontractuelles (art. 1 (6) (b) RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 1 (1) (f) RGPD).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- Instagram : Envoyer des messages via le réseau social Instagram ; Fournisseur de services: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.instagram.com. Datenschutzerklärung: https://privacycenter.instagram.com/policy/.
- Facebook Messenger: Envoyer et recevoir des SMS, passer des appels vocaux et vidéo, créer des discussions de groupe, partager des fichiers et des médias, transmettre des informations de localisation, synchroniser des contacts, chiffrer des messages ; Fournisseur de services: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/; Auftragsverarbeitungsvertrag : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de protection des données (DPF), clauses contractuelles types (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
- signal: Messagerie instantanée avec chiffrement de bout en bout ; Fournisseur de services: Signal Messenger, LLC 650 Castro Street, Suite 120-223 Mountain View, CA 94041, États-Unis ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://signal.org/de/. Datenschutzerklärung: https://signal.org/legal/.
- Actualités LinkedIn : Messagerie via le réseau social LinkedIn ; Fournisseur de services: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.linkedin.com; Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données (DPF).
Vidéoconférences, réunions en ligne, webinaires et partage d'écran
Nous utilisons des plateformes et applications de fournisseurs tiers (ci-après dénommées « plateformes de conférence ») pour organiser des visioconférences et audioconférences, des webinaires et d'autres types de réunions vidéo et audio (ci-après dénommés collectivement « conférences »). Lors du choix des plateformes de conférence et de leurs services, nous respectons les exigences légales.
Données traitées par les plateformes de conférences : Lors de la participation à une conférence, les plateformes traitent les données personnelles suivantes des participants. L'étendue de ce traitement dépend des données requises pour la conférence (par exemple, identifiants de connexion ou nom complet) et des informations facultatives fournies par les participants. Outre le traitement nécessaire à l'organisation de la conférence, les plateformes peuvent également traiter les données des participants à des fins de sécurité ou d'optimisation du service. Les données traitées comprennent les informations personnelles (nom, prénom), les coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone), les identifiants de connexion (codes d'accès ou mots de passe), les photos de profil, les informations relatives à la fonction professionnelle, l'adresse IP de la connexion Internet, les informations concernant les appareils des participants (système d'exploitation, navigateur et ses paramètres techniques et linguistiques), le contenu des communications (messages de chat, données audio et vidéo) et l'utilisation des autres fonctionnalités disponibles (par exemple, les sondages). Le contenu des communications est chiffré dans la mesure permise techniquement par les prestataires de la conférence. Si les participants sont inscrits comme utilisateurs sur les plateformes, des données supplémentaires peuvent être traitées conformément à l'accord conclu avec le prestataire concerné.
Journalisation et enregistrements : Si des données textuelles, des résultats de participation (par exemple, à partir d'enquêtes) et des enregistrements vidéo ou audio sont enregistrés, les participants en seront informés de manière transparente à l'avance et leur consentement sera demandé si nécessaire.
Mesures de protection des données des participants : Pour plus de détails sur le traitement de vos données par les plateformes de visioconférence, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et sélectionner les paramètres de sécurité et de confidentialité optimaux dans les paramètres de la plateforme. De plus, veuillez assurer la protection des données et de la vie privée pendant toute la durée de votre enregistrement (par exemple, en informant vos colocataires, en verrouillant les portes et en utilisant la fonction de flou d'arrière-plan lorsque cela est techniquement possible). Les liens vers les salles de conférence et les identifiants d'accès ne doivent en aucun cas être partagés avec des tiers non autorisés.
Notes sur les bases légales: Si, outre les plateformes de conférence, nous traitons également des données utilisateur et sollicitons leur consentement pour l'utilisation de ces plateformes ou de certaines fonctionnalités (par exemple, l'enregistrement des conférences), le traitement est fondé sur ce consentement. Par ailleurs, ce traitement peut être nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles (par exemple, pour les listes de participants ou le traitement des résultats de réunion). Enfin, les données utilisateur sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à assurer une communication efficace et sécurisée avec nos partenaires.
- Types de données traitées: Données d'inventaire (ex. : nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de contact (ex. : adresses postale et électronique ou numéros de téléphone) ; données de contenu (ex. : messages et publications textuels ou visuels, ainsi que les informations connexes telles que l'auteur ou la date de création) ; données d'utilisation (ex. : pages vues et temps passé sur la page, parcours de navigation, fréquence et intensité d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités) ; enregistrements d'images et/ou de vidéos (ex. : photographies ou enregistrements vidéo d'une personne) ; enregistrements audio. Données de journalisation (ex. : fichiers journaux relatifs aux connexions, à la récupération de données ou aux heures d'accès).
- Personnes concernées: Partenaires de communication ; utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne). Personnes représentées.
- Finalités du traitement: Fourniture de services contractuels et exécution des obligations contractuelles ; communication. Procédures administratives et organisationnelles.
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- Équipes Microsoft: Utilisé pour l'organisation d'événements et de conférences en ligne, ainsi que pour la communication avec les participants internes et externes. Ses fonctionnalités incluent la transmission vocale, la messagerie directe, la communication de groupe et des fonctions de collaboration. Les données traitées comprennent le nom, les coordonnées professionnelles, le profil professionnel, la participation et le contenu (audio/vidéo, parole, chat, fichiers, transcription vocale) afin d'améliorer l'efficacité et la productivité, la rentabilité, la flexibilité, la mobilité, la communication, la sécurité informatique, l'utilisation d'une plateforme centralisée et les opérations commerciales de Microsoft. Les signaux audio ne sont généralement pas enregistrés, sauf si l'enregistrement est activé. Les enregistrements de réunions et de conférences sont conservés pendant 90 jours par défaut, sauf si une autre durée est spécifiée. Le contenu des conversations et des fichiers est stocké conformément aux politiques définies par l'administrateur ou l'utilisateur ; la suppression automatique n'est pas activée par défaut. Les canaux doivent être renouvelés tous les 180 jours ; à défaut, leur contenu est supprimé. De plus, les journaux système, les données de diagnostic et les métadonnées sont traités, et les données de diagnostic sont collectées à des fins de stabilité, de sécurité et d'amélioration du produit. Fournisseur de services: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ; Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/; Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatementConsignes de sécurité : https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter. Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de protection des données (DPF), clauses contractuelles types (https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA).
- Visionneuse d'équipe : logiciels de conférence et de communication; Fournisseur de services: TeamViewer GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen, Allemagne ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.teamviewer.com/de/. Datenschutzerklärung: https://www.teamviewer.com/de/legal/privacy-and-cookies/.
- 3CX : Fonctions de chat, conférences vidéo et audio ; Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD). Fournisseur de services: Sous sa propre responsabilité par Effekta exploité.
services cloud
Nous utilisons des services logiciels accessibles via Internet et fonctionnant sur les serveurs de leurs fournisseurs (appelés « services cloud », également appelés « logiciel en tant que service ») pour stocker et gérer du contenu (par exemple, le stockage et la gestion de documents, l'échange de documents, de contenu et d'informations avec des destinataires spécifiques ou la publication de contenu et d'informations).
Dans ces Rahmen, les personnes en charge des dates verarbeitet et auf den Servern der Anbieter gespeichert werden, soweit cese Bestandteil von Kommunikationsvorgängen mit uns sind oder von uns sonst, comme Rahmen ceser Datenschutzerklärung dargelegt, verarbeitet werden. Zu cesen Daten können insbesondere Stammdaten et Kontaktdaten der Nutzer, Daten zu Vorgängen, Verträgen, sonstigen Prozessen und deren Inhalte gehören. L'Anbieter der Cloud-Dienste vérifie les données et les métadonnées, afin de garantir la sécurité et l'optimisation du service.
Si nous fournissons des formulaires, des documents et du contenu à d'autres utilisateurs ou à des sites Web accessibles au public via des services cloud, les fournisseurs peuvent stocker des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d'analyse Web ou pour mémoriser les paramètres de l'utilisateur (par exemple, dans le cas du contrôle des médias).
- Types de données traitées: Données d'inventaire (par exemple, nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, adresses postale et électronique ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou images, ainsi que les informations connexes telles que l'auteur ou la date de création) ; données d'utilisation (par exemple, pages vues et temps passé sur le site, parcours de navigation, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités).
- Personnes concernées: Clients potentiels ; partenaires de communication ; partenaires commerciaux et contractuels.
- Finalités du traitement: Procédures administratives et organisationnelles. Infrastructure informatique (exploitation et fourniture de systèmes d'information et d'équipements techniques (ordinateurs, serveurs, etc.)).
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- Microsoft 365 et les services cloud de Microsoft : Fourniture d'applications, protection des données et des systèmes informatiques, et utilisation des journaux, diagnostics et métadonnées générés par le système aux fins de l'exécution du contrat par Microsoft. Les données suivantes sont traitées : informations de contact (nom, adresse électronique), données de contenu (fichiers, commentaires, profils), données d'installation et d'inventaire des logiciels, données de connectivité et de configuration des appareils, interactions professionnelles (passage de badge), ainsi que les journaux et métadonnées. Ce traitement vise à améliorer l'efficacité et la productivité, la rentabilité, la flexibilité, la mobilité, la communication, l'intégration des services Microsoft, la sécurité informatique et les opérations commerciales de Microsoft. La durée de conservation des données est régie par les documents et politiques internes applicables ; elle est de 12 mois maximum pour Defender (protection des données et des systèmes informatiques) et de 10 jours pour la gestion des impressions. Des données de diagnostic sont également collectées pour assurer la stabilité et l'amélioration des produits. Fournisseur de services: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ; Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://microsoft.com/de-de; Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatementConsignes de sécurité : https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter; Auftragsverarbeitungsvertrag : https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA. Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de protection des données (DPF), clauses contractuelles types (https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA).
- Limite des données Microsoft UE : Notre utilisation des services cloud de Microsoft s’inscrit dans le cadre de ce que l’on appelle la « frontière des données de l’UE » (également appelée « frontière des données de l’UE »), qui garantit que les données sont stockées et traitées au sein de l’Union européenne (UE) et de l’Association européenne de libre-échange (AELE).
La zone de confidentialité des données de l'UE est une région désignée où Microsoft s'engage à stocker et à traiter les données clients et les données personnelles pour certains services en ligne (Microsoft 365, Azure, Dynamics 365 et Power Platform). Les entreprises utilisant ces services peuvent ainsi garantir que leurs données restent au sein de l'UE/AELE. Cela inclut les données clients générales ainsi que les données d'assistance générées lors des services techniques. Dans de nombreux cas, des données pseudonymisées sont également traitées dans cette zone.
La zone de confidentialité des données de l'UE englobe tous les pays de l'UE ainsi que les États membres de l'AELE (Liechtenstein, Islande, Norvège et Suisse). Microsoft exploite des centres de données dans plusieurs de ces pays, notamment en Allemagne, en France, en Irlande, aux Pays-Bas, en Suède, en Espagne et en Suisse. D'autres sites pourraient être ajoutés.
Dans le cadre de ses opérations, Microsoft crée automatiquement des journaux pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de ses services. Ces journaux contiennent principalement des informations techniques, mais peuvent également inclure, dans certains cas, des données personnelles, par exemple pour documenter les actions des utilisateurs.
Pour protéger ces données, Microsoft utilise des techniques telles que le chiffrement, le masquage et la tokenisation (remplacement des données sensibles par des chaînes de caractères intraçables). Ainsi, les employés de Microsoft n'ont accès qu'à des données pseudonymisées et ne peuvent tirer de conclusions directes sur les utilisateurs. De plus, ces données sont soumises à des règles d'accès strictes et à des délais de suppression précis.
Microsoft assure que les transferts de données hors de l'UE n'auront lieu que dans quelques cas précis et bien définis. Cela peut s'avérer nécessaire, par exemple, pour mettre en œuvre des mesures de cybersécurité globales ou pour garantir le bon fonctionnement des services cloud. Ces transferts sont toujours effectués dans le respect de normes de sécurité élevées, telles que le chiffrement et la pseudonymisation.
Pour plus d'informations sur la frontière des données de l'UE et les mesures de protection des données de Microsoft, veuillez consulter le Centre de confiance Microsoft relatif à la frontière des données de l'UE : https://www.microsoft.com/de-de/trust-center/privacy/european-data-boundary-eudb.
Newsletters et notifications électroniques
Nous envoyons des newsletters, des e-mails et autres notifications électroniques (ci-après « newsletters ») exclusivement avec le consentement du destinataire ou sur la base d'une base légale. Si le contenu de la newsletter est mentionné lors de l'inscription, ce contenu détermine le consentement de l'utilisateur. Fournir votre adresse e-mail suffit généralement pour s'inscrire à notre newsletter. Toutefois, afin de vous offrir un service personnalisé, nous pouvons vous demander votre nom afin de pouvoir vous adresser personnellement dans la newsletter, ou des informations complémentaires si cela est nécessaire à l'utilisation de la newsletter.
Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées pendant trois ans maximum, sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les supprimer afin de pouvoir prouver un consentement préalable. Le traitement de ces données est limité à la défense potentielle contre toute réclamation. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, sous réserve de confirmation du consentement préalable. En cas d'obligation de respecter les objections, nous nous réservons le droit d'enregistrer l'adresse e-mail sur une liste noire (appelée « liste noire ») à cette seule fin.
Le processus d'inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes afin de démontrer sa bonne exécution. Si nous confions l'envoi d'e-mails à un prestataire de services, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes à garantir un système de livraison efficace et sécurisé.
contenu:
Informations sur nous, nos services, promotions et offres.
- Types de données traitées: Données d'inventaire (par exemple, nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; métadonnées, données de communication et données procédurales (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées) ; données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée de séjour, chemins de clic, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions).
- Personnes concernées: Partenaire de communication.
- Finalités du traitement: Marketing direct (par exemple par courrier électronique ou postal).
- Bases juridiques: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
- Possibilité d'opposition (opt-out): Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à toute nouvelle réception. Vous trouverez un lien de désabonnement à la fin de chaque newsletter ou en utilisant l'une des options de contact mentionnées ci-dessus, de préférence par e-mail.
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- Mesure des taux d'ouverture et de clic : Les newsletters contiennent une « balise web », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel, récupéré sur notre serveur (ou sur celui de notre prestataire de services d'envoi si nous l'utilisons) à l'ouverture de la newsletter. Cette récupération permet de collecter des informations techniques, telles que des détails sur votre navigateur et votre système d'exploitation, votre adresse IP et l'heure de la consultation. Ces informations servent à améliorer techniquement nos newsletters ou à analyser les groupes cibles et leurs habitudes de lecture en fonction de leur localisation (déterminée grâce à l'adresse IP) ou de leurs heures d'accès. Cette analyse permet également de déterminer si et quand les newsletters sont ouvertes et sur quels liens les utilisateurs cliquent. Ces informations sont associées à chaque destinataire et conservées dans son profil jusqu'à leur suppression. Ces analyses nous permettent de comprendre les habitudes de lecture de nos utilisateurs et d'adapter notre contenu ou de leur envoyer un contenu différent selon leurs centres d'intérêt. La mesure des taux d'ouverture et de clics, ainsi que la conservation et le traitement ultérieur des résultats dans les profils utilisateurs, sont effectués avec le consentement des utilisateurs. Malheureusement, il n'est pas possible de révoquer séparément le consentement au suivi des performances ; dans ce cas, l'abonnement à la newsletter doit être annulé ou refusé dans son intégralité. Les informations de profil enregistrées seront alors supprimées. Bases juridiques: Consentement (art. 6 al. 1 s. 1 lit. a) RGPD).
- CleverReach : Services d'envoi et d'automatisation des e-mails ; Fournisseur de services: CleverReach GmbH & Co. KG, //Bâtiment CRASH, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.cleverreach.com/de; Datenschutzerklärung: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/. Auftragsverarbeitungsvertrag : Fourni par le prestataire.
Communication promotionnelle par e-mail, courrier, fax ou téléphone
Nous traitons les données personnelles à des fins de communication publicitaire, qui peut être réalisée via différents canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone, le courrier ou le fax, conformément aux exigences légales.
Les destinataires ont le droit de retirer leur consentement à tout moment ou de s'opposer gratuitement à la communication promotionnelle à tout moment via les options de contact mentionnées ci-dessus.
Après révocation ou opposition, nous conserverons les données nécessaires pour prouver l'autorisation préalable de contact ou d'envoi pendant trois ans maximum après la fin de l'année de révocation ou d'opposition, sur la base de nos intérêts légitimes. Le traitement de ces données est limité à une éventuelle défense contre toute réclamation. Sur la base de notre intérêt légitime à respecter durablement la révocation ou l'opposition de l'utilisateur, nous conservons également les données nécessaires pour éviter tout contact ultérieur (par exemple, selon le canal de communication, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom).
- Types de données traitées: Données d'inventaire (par exemple, nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou visuels ainsi que des informations connexes, telles que la paternité ou l'heure de création).
- Personnes concernées: Partenaire de communication.
- Finalités du traitement: Marketing direct (par exemple, par courriel ou par courrier postal) ; marketing. Promotion des ventes.
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
enquêtes et sondages
Nous réalisons des enquêtes et des questionnaires afin de recueillir des informations conformément à l'objectif déclaré de chaque enquête ou questionnaire. Les enquêtes et questionnaires que nous menons (ci-après dénommés « enquêtes ») sont évalués de manière anonyme. Les données personnelles ne sont traitées que dans la mesure nécessaire à la réalisation et au bon déroulement technique des enquêtes (par exemple, le traitement de l'adresse IP pour afficher l'enquête dans le navigateur de l'utilisateur ou pour lui permettre de reprendre sa participation grâce à un cookie).
- Types de données traitées: Données d'inventaire (par exemple, nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, adresses postale et électronique ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou images, ainsi que les informations connexes telles que l'auteur ou la date de création) ; données d'utilisation (par exemple, pages vues et temps passé sur le site, parcours de navigation, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités).
- Personnes concernées: Participant.
- Finalités du traitement: Collecte de commentaires (par exemple, via un formulaire en ligne). Sondages et questionnaires (par exemple, sondages avec options de saisie, questions à choix multiples).
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
Webanalyse, surveillance et optimisation
L'analyse web (également appelée « mesure de la portée ») est utilisée pour évaluer le trafic des visiteurs sur notre offre en ligne et peut inclure des données comportementales, des centres d'intérêt ou des informations démographiques sur les visiteurs, telles que l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. L'analyse de la portée nous permet, par exemple, de déterminer quand notre offre en ligne, ses fonctionnalités ou son contenu sont les plus fréquemment utilisés, ou d'encourager leur réutilisation. Elle nous permet également de comprendre les domaines nécessitant une optimisation.
En plus de l'analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.
Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c'est-à-dire des données résumées dans un processus d'utilisation, peuvent être créés à ces fins et les informations peuvent être stockées dans un navigateur ou dans un appareil, puis lues. Les informations collectées comprennent notamment les sites Internet visités et les éléments qui y sont utilisés, ainsi que des informations techniques, telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont accepté la collecte de leurs données de localisation auprès de nous ou des fournisseurs des services que nous utilisons, le traitement des données de localisation est également possible.
De plus, les adresses IP des utilisateurs sont stockées. Cependant, nous utilisons un processus de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre de l'analyse Web, des tests A/B et de l'optimisation, aucune donnée utilisateur claire (telle que l'adresse e-mail ou le nom) n'est stockée, mais plutôt des pseudonymes. Cela signifie que nous et les fournisseurs des logiciels utilisés ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.
Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt d'être efficace). , services économiques et adaptés aux bénéficiaires). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations sur l'utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.
Paramètres/Option de désabonnement :
### Lien de désabonnement ###
Vous pouvez également modifier les paramètres via notre outil de gestion du consentement (icône de cookie) situé dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Types de données traitées: Données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée du séjour, chemins de clic, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions). Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, personnes impliquées).
- Personnes concernées: Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement: Mesure d'audience (ex. : statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs réguliers) ; profils contenant des informations relatives aux utilisateurs (création de profils d'utilisateurs). Remarketing.
- Conservation et suppression : Suppression comme décrit dans la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ». Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de deux ans (sauf mention contraire, les cookies et autres méthodes de stockage similaires peuvent être conservés sur les appareils des utilisateurs pendant une période de deux ans).
- Mesures de sécurité: Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
- Bases juridiques: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- Matomo: Matomo est un logiciel d'analyse web et de mesure d'audience. Son utilisation génère et stocke des cookies sur l'appareil de l'utilisateur. Les données collectées par Matomo sont traitées exclusivement par nos soins et ne sont en aucun cas partagées avec des tiers. Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois. https://matomo.org/faq/general/faq_146/; Bases juridiques: Consentement (art. 6 al. 1 s. 1 lit. a) RGPD). Löschung von Daten : Les cookies ont une durée de conservation maximale de 13 mois.
Le marketing en ligne
Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, ce qui peut notamment inclure la commercialisation d'espaces publicitaires ou l'affichage de publicités et d'autres contenus (collectivement dénommés « contenus ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs, ainsi que la mesure de leur efficacité.
À ces fins, des profils d'utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (le « cookie ») ou par des méthodes similaires afin de conserver les informations pertinentes pour l'affichage du contenu susmentionné. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les sites web visités, les réseaux sociaux utilisés, ainsi que les interlocuteurs et des données techniques telles que le navigateur et le système informatique utilisés, ainsi que des informations sur la durée et les fonctionnalités utilisées. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de géolocalisation, ces données peuvent également être traitées.
Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre du processus de marketing en ligne, aucune donnée claire sur l'utilisateur (telle que l'adresse e-mail ou le nom) n'est stockée, mais plutôt des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs de processus de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle de l'utilisateur, mais uniquement les informations stockées dans son profil.
Les déclarations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou par des méthodes similaires. Ces cookies peuvent ensuite généralement être lus sur d'autres sites Web qui utilisent le même processus de marketing en ligne et analysés dans le but d'afficher le contenu, ainsi que complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du processus de marketing en ligne.
Dans des cas exceptionnels, il est possible d'attribuer des données claires aux profils, notamment si les utilisateurs sont, par exemple, membres d'un réseau social dont nous utilisons les processus de marketing en ligne et que le réseau relie les profils d'utilisateurs aux informations susmentionnées. Nous vous demandons de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement lors de l'inscription.
Nous n'avons généralement accès qu'à des informations globales sur le succès de nos publicités. Cependant, dans le cadre des mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont conduit à une soi-disant conversion, c'est-à-dire par exemple à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure des conversions sert uniquement à analyser le succès de nos mesures marketing.
Sauf indication contraire, nous vous demandons de supposer que les cookies utilisés seront stockés pendant une durée de deux ans.
Notes sur les bases légales: Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est l'autorisation. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt d'un traitement efficace, économique et du destinataire). -services conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations sur l'utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.
Informations sur la révocation et l'opposition :
Nous renvoyons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d'opposition spécifiées pour les fournisseurs (appelées « opt-out »). Si aucune option de désinscription explicite n'a été proposée, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc également les options de désinscription suivantes, qui sont proposées en résumé pour les domaines respectifs :
a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.
b) Canada: https://youradchoices.ca/.
c) États-Unis: https://optout.aboutads.info/.
d) Transrégional: https://optout.aboutads.info.
- Types de données traitées: Données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée du séjour, chemins de clic, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions). Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, personnes impliquées).
- Personnes concernées: Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement: Mesure d'audience (ex. : statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs réguliers) ; suivi (ex. : profilage basé sur les centres d'intérêt et les comportements, utilisation de cookies) ; création de groupes cibles ; marketing ; profils d'utilisateurs ; mesure des conversions (évaluation de l'efficacité des actions marketing). Suivi des clics.
- Conservation et suppression : Suppression comme décrit dans la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ». Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de deux ans (sauf mention contraire, les cookies et autres méthodes de stockage similaires peuvent être conservés sur les appareils des utilisateurs pendant une période de deux ans).
- Mesures de sécurité: Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
- Bases juridiques: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- Google Ads et mesure des conversions: Nous utilisons des méthodes de marketing en ligne pour diffuser des contenus et des publicités au sein du réseau publicitaire de notre prestataire (par exemple, dans les résultats de recherche, les vidéos, sur les sites web, etc.) afin de les présenter aux utilisateurs susceptibles d'être intéressés. Nous mesurons également les conversions publicitaires, c'est-à-dire si les utilisateurs ont interagi avec les publicités et profité des offres proposées. Cependant, nous ne recueillons que des informations anonymisées et aucune donnée personnelle concernant les utilisateurs. Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Bases juridiques: Consentement (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. a) RGPD), Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données (DPF) ; Weitere Informationen: Types de traitement et données traitées : https://business.safety.google/adsservices/Conditions de traitement des données entre responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.
- Paramètres UTM : L'analyse des sources et des actions des utilisateurs repose sur l'ajout d'un paramètre UTM aux adresses web qui nous référencent. Par exemple, le paramètre UTM « utm_source=platformX&utm_medium=video » indique qu'un utilisateur a cliqué sur un lien depuis la plateforme X, au sein d'une vidéo. Les paramètres UTM fournissent des informations sur la source du lien, le support utilisé (réseaux sociaux, site web, newsletter, etc.), le type de campagne et son contenu (publication, lien, image, vidéo, etc.). Grâce à ces informations, nous pouvons, par exemple, évaluer notre visibilité en ligne ou l'efficacité de nos campagnes. Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
Präsenzen in sozialen Netzwerken (Réseaux sociaux)
Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs actifs ou de proposer des informations sur nous.
Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple, cela pourrait rendre plus difficile l'application des droits des utilisateurs.
En outre, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en résultent. Ces derniers peuvent à leur tour être utilisés pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. C'est pourquoi les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels sont stockés le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation, quels que soient les appareils utilisés par les utilisateurs (surtout s'ils sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).
Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.
En cas de demande d'informations et de revendication des droits des personnes concernées, nous attirons également votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être revendiqués de la manière la plus efficace auprès des prestataires. Seuls ces derniers ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.
- Types de données traitées: Données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou visuels, ainsi que des informations connexes, telles que la paternité ou l'heure de création) ; données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée de séjour, chemins de clic, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités).
- Personnes concernées: Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement: Communication ; rétroaction (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne). Relations publiques.
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- Instagram : Réseau social, permet de partager des photos et des vidéos, des commentaires et des publications favorites, d'envoyer des messages, de s'abonner à des profils et des pages ; Fournisseur de services: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.instagram.com; Datenschutzerklärung: https://privacycenter.instagram.com/policy/. Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données (DPF).
- Facebook-Seiten : Profils sur le réseau social Facebook – Le responsable du traitement, conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited, est chargé de la collecte et de la transmission des données des visiteurs de notre page Facebook (« Page »). Ces données comprennent notamment des informations sur le comportement des utilisateurs (par exemple, les contenus consultés ou avec lesquels ils ont interagi, les actions effectuées) ainsi que des informations sur leur appareil (par exemple, l’adresse IP, le système d’exploitation, le type de navigateur, les paramètres de langue, les données de cookies). Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de données de Facebook. https://www.facebook.com/privacy/policy/. Facebook utilise également ces données pour nous fournir des analyses statistiques via le service « Page Insights », qui révèlent comment les internautes interagissent avec notre page et son contenu. Ceci est régi par un accord avec Facebook (« Informations sur Page Insights »). https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité et l'exercice des droits des personnes concernées. Plus d'informations sont disponibles ici : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Les utilisateurs peuvent donc adresser leurs demandes d'information ou de suppression directement à Facebook. Ceci n'affecte pas leurs droits (notamment le droit d'accès, de suppression, d'opposition et d'introduction d'une réclamation auprès d'une autorité de contrôle). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données par Meta Platforms Ireland Limited (UE). Meta Platforms Ireland Limited est seule responsable du traitement ultérieur des données, y compris tout transfert éventuel à Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Fournisseur de services: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de protection des données (DPF), clauses contractuelles types (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
- LinkedIn: Réseau social – Nous sommes conjointement responsables avec LinkedIn Ireland Unlimited Company de la collecte (mais non du traitement ultérieur) des données des visiteurs utilisées pour générer les « Statistiques de page » de nos profils LinkedIn. Ces données comprennent des informations sur les types de contenu consultés ou avec lesquels les utilisateurs interagissent, ainsi que sur leurs actions. Des détails concernant les appareils utilisés sont également collectés, tels que les adresses IP, le système d'exploitation, le type de navigateur, les paramètres de langue et les données de cookies, ainsi que des informations issues des profils utilisateurs, comme la fonction, le pays, le secteur d'activité, le niveau hiérarchique, la taille de l'entreprise et le statut professionnel. Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateur par LinkedIn, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn. https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Nous avons conclu un accord spécifique avec LinkedIn Ireland (« Addendum relatif au contrôle conjoint des données de page »). https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendumCe document encadre spécifiquement les mesures de sécurité que LinkedIn doit respecter et dans lequel LinkedIn s'engage à garantir les droits des personnes concernées (les utilisateurs peuvent, par exemple, adresser directement à LinkedIn des demandes d'information ou de suppression). Les droits des utilisateurs (notamment le droit d'accès, de suppression, d'opposition et le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec LinkedIn. La responsabilité conjointe du traitement des données se limite à la collecte et au transfert des données à LinkedIn Ireland Unlimited Company, société établie dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de LinkedIn Ireland Unlimited Company, notamment en ce qui concerne le transfert des données à sa société mère, LinkedIn Corporation, aux États-Unis. Fournisseur de services: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.linkedin.com; Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de protection des données (DPF), clauses contractuelles types (https://legal.linkedin.com/dpa). Possibilité d'opposition (opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. - YouTube: Réseau social et plateforme vidéo ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données (DPF). Possibilité d'opposition (opt-out): https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
Plug-ins et fonctions et contenus intégrés
Nous intégrons à notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu provenant des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après dénommés collectivement « contenu »).
L'intégration requiert systématiquement que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans cette adresse, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à son navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire à l'affichage de ce contenu ou de ces fonctionnalités. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement du contenu dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour diffuser le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises web ») à des fins statistiques ou marketing. Ces pixels invisibles peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Ces informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web référents, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, mais peuvent également être liées à ces informations provenant d'autres sources.
Notes sur les bases légales: Si nous demandons le consentement des utilisateurs pour le recours à des prestataires tiers, le traitement des données repose sur leur consentement. Dans le cas contraire, le traitement des données utilisateur est basé sur nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt de services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.
- Types de données traitées: Données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée du séjour, chemins de clic, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions). Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, personnes impliquées).
- Personnes concernées: Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement: Fourniture de nos services en ligne et convivialité ; mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs réguliers) ; suivi (par exemple, profilage basé sur les centres d’intérêt/comportements, utilisation de cookies) ; création de groupes cibles ; marketing. Mesures de sécurité.
- Conservation et suppression : Suppression comme décrit dans la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ». Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de deux ans (sauf mention contraire, les cookies et autres méthodes de stockage similaires peuvent être conservés sur les appareils des utilisateurs pendant une période de deux ans).
- Bases juridiques: Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- Intégration de logiciels, scripts ou frameworks tiers (par exemple, jQuery) : Nous intégrons à nos services en ligne des logiciels provenant de serveurs tiers (par exemple, des bibliothèques de fonctions utilisées pour la présentation et l'ergonomie de nos services). Dans ce cadre, les fournisseurs concernés collectent les adresses IP des utilisateurs et peuvent les traiter afin de fournir les logiciels aux navigateurs des utilisateurs, à des fins de sécurité, ainsi que pour évaluer et optimiser leurs services. Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
- Vidéos youtube: Notre offre en ligne contient des vidéos intégrées stockées sur YouTube. Ces vidéos YouTube sont intégrées via un domaine spécifique grâce au composant « youtube-nocookie » en « mode de protection des données étendu ». En « mode de protection des données étendu », jusqu'au lancement de la vidéo, seules des informations telles que votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil peuvent être stockées sur votre appareil dans des cookies ou via des processus similaires. Ces informations sont nécessaires à YouTube pour afficher, contrôler et optimiser la vidéo. Dès que vous visionnez les vidéos, des informations supplémentaires peuvent être traitées par YouTube pour analyser votre comportement d'utilisation, les enregistrer dans votre profil utilisateur et personnaliser le contenu et les publicités. Les cookies peuvent être conservés jusqu'à deux ans ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Bases juridiques: Consentement (art. 6 al. 1 s. 1 lit. a) RGPD) ; Site Web: https://www.youtube.com; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données (DPF). Weitere Informationen: https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=de-DE#zippy=%2Cturn-on-privacy-enhanced-mode%2Cerweiterten-datenschutzmodus-aktivieren.
- Captcha convivial : Un service CAPTCHA est utilisé pour vérifier si les données saisies sur notre service en ligne (par exemple, sur une page de connexion ou un formulaire de contact) proviennent d'un humain ou d'un programme automatisé. À cette fin, le service analyse le comportement de l'utilisateur sur notre service en ligne en fonction de différents critères. Cette analyse démarre automatiquement dès qu'un utilisateur accède à notre service. Différentes informations sont analysées : adresse IP, temps passé sur le site web ou l'application, mouvements de la souris et informations techniques relatives à l'appareil et au navigateur de l'utilisateur. Fournisseur de services: Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://friendlycaptcha.com/de/; Datenschutzerklärung: https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/. Auftragsverarbeitungsvertrag : https://friendlycaptcha.com/de/legal/.
- WooCommerce : Logiciel de commerce électronique pour l'exploitation de boutiques en ligne, le traitement des paiements et les processus de gestion de la clientèle ; base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD). Fournisseur de services: Exécution sur des serveurs et/ou des ordinateurs sous votre propre responsabilité en matière de protection des données.
- JSDelivr : Réseau de distribution de contenu (CDN) qui permet de diffuser rapidement et efficacement des médias et des fichiers, notamment en cas de forte charge ; Fournisseur de services: ProspectOne, Królewska 65A/1, 30-081, Cracovie, Pologne ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.jsdelivr.com. Datenschutzerklärung: https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy.
Outils de gestion, d'organisation et de soutien
Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels de fournisseurs tiers pour organiser, gérer, planifier et fournir nos services. Nous respectons les obligations légales lors du choix de ces fournisseurs et de leurs services.
Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs tiers. Cela peut concerner diverses données que nous traitons conformément à la présente déclaration de protection des données. Ces données peuvent notamment comprendre les données de base et les coordonnées des utilisateurs, ainsi que les données relatives aux opérations, aux contrats, aux autres processus et à leur contenu.
Si les utilisateurs sont redirigés vers les fournisseurs tiers, leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de la communication, des relations commerciales ou d'autres relations avec nous, ces derniers peuvent alors traiter les données d'utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d'optimisation du service ou à des fins de marketing. Nous vous prions donc de bien vouloir consulter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs tiers concernés.
- Types de données traitées: Données de contenu (messages et publications textuels ou visuels, ainsi que les informations connexes telles que l'auteur ou la date de création) ; données d'utilisation (pages vues et temps passé sur la page, parcours de navigation, fréquence et intensité d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités). Métadonnées, données de communication et données de procédure (adresses IP, horodatages, numéros d'identification, personnes concernées).
- Personnes concernées: Partenaires de communication. Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du traitement: Fourniture de services contractuels et exécution des obligations contractuelles. Procédures administratives et organisationnelles.
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD).
Traitement des données dans le cadre des relations de travail
Dans le cadre des relations de travail, les données personnelles sont traitées afin de gérer efficacement la mise en place, le déroulement et la rupture de ces relations. Ce traitement de données soutient diverses fonctions opérationnelles et administratives nécessaires à la gestion des relations avec les employés.
Le traitement des données englobe divers aspects, de la conclusion à la résiliation du contrat. Il comprend l'organisation et la gestion du temps de travail quotidien, la gestion des droits d'accès et des autorisations, ainsi que la gestion des mesures de développement du personnel et des évaluations des employés. Ce traitement permet également le versement de la paie, élément essentiel à l'exécution du contrat.
En outre, le traitement des données tient compte des intérêts légitimes de l'employeur responsable, tels que la garantie de la sécurité au travail ou la collecte de données de performance pour l'évaluation et l'optimisation des processus opérationnels. Par ailleurs, le traitement des données inclut la communication de données relatives aux employés dans le cadre de processus de communication et de publication externes, lorsque cela est nécessaire à des fins opérationnelles ou légales.
Le traitement de ces données est toujours effectué dans le respect des cadres juridiques applicables, avec pour objectif constant de créer et de maintenir un environnement de travail équitable et efficace. Cela inclut également le respect des droits des employés concernés en matière de protection des données, ainsi que l'anonymisation ou la suppression des données une fois la finalité du traitement atteinte ou conformément aux délais légaux de conservation.
- Types de données traitées: Données relatives aux employés (informations sur les employés et autres personnes liées par une relation de travail).
- Personnes concernées: Les employés (par exemple, les employés salariés, les candidats, les travailleurs temporaires et les autres membres du personnel).
- Finalités du traitement: Établissement et gestion des relations de travail (traitement des données des employés dans le cadre de l'établissement et de la gestion des relations de travail). Processus et procédures de gestion d'entreprise.
- Bases juridiques: Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD) ; obligation légale (art. 6, par. 1, alinéa 1, point c) du RGPD) ; intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; traitement des catégories particulières de données à caractère personnel relatives à la santé, à la sécurité professionnelle et sociale (art. 9, par. 2, point h) du RGPD).
Procédé d'application
Das Bewerbungsverfahren setzt voraus, dass Bewerber uns die für deren Beurteilung und Auswahl erforderlichen Daten mitteilen. Welche Informationen erforderlich sich, ergibt sich by the Stellenbeschreibung ou im Fall von Onlineformularen aus den dortigen Angaben.
Grundsätzlich gehören zu den erforderlichen Angaben, die Informationen zur Person, wie der Name, die Adresse, uneine Kontaktmöglichkeit sowie die Nachweise über die für eine Stelle notwendigen Qualifikationen. Auf Anfragen teilen wir zusätzlich gerne mit, welche Angaben benötigt werden.
Lorsque cela est possible, les candidats sont invités à soumettre leur candidature via notre formulaire en ligne, crypté grâce à une technologie de pointe. Il est également possible de nous envoyer sa candidature par courriel. Cependant, nous tenons à préciser que les courriels ne sont généralement pas cryptés lors de leur transmission sur Internet. Bien que les courriels soient habituellement cryptés pendant leur transmission, ce cryptage n'est pas appliqué sur les serveurs d'envoi et de réception. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité de votre candidature lors de sa transmission entre l'expéditeur et notre serveur.
Für Zwecke der Bewerbersuche, Einreichung von Bewerbungen und Auswahl von Bewerbern peut être sous l'égide de la Beachtung der Gesetzlichen Vorgaben, Bewerbermanagement-, bzw. Logiciels de recrutement, plates-formes et formations de Drittanbietern à Anspruch nehmen.
Vous pouvez contacter l'entreprise en charge de l'art de la création d'entreprise ou contacter la société en contact avec la poste.
Verarbeitung besonderer Kategorien von Daten : Dans la mesure où des catégories particulières de données personnelles (art. 9, par. 1 du RGPD, par exemple des données de santé telles qu'un handicap grave ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats ou divulguées par eux au cours du processus de candidature, leur traitement est effectué afin que le responsable du traitement ou la personne concernée puisse exercer ses droits et remplir ses obligations découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale, en cas de protection des intérêts vitaux des candidats ou d'autres personnes, ou à des fins de médecine préventive ou du travail, pour l'évaluation de l'aptitude au travail du salarié, pour le diagnostic médical, pour la fourniture de soins ou de traitements médicaux ou sociaux, ou pour la gestion des systèmes et services de santé ou sociaux.
Löschung von Daten : Die von den Bewerbern zur Verfügung gestellten Daten können im Fall einer erfolgreichen Bewerbung für die Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses von uns weiterverarbeitet werden. Andernfalls, sofern die Bewerbung auf ein Stellenangebot nicht erfolgreich ist, werden die Daten der Bewerber gelöscht. Die Daten der Bewerber werden ebenfalls gelöscht, wenn eine Bewerbung zurückgezogen wird, wozu die Bewerber jederzeit berechtigt sind. Die Löschung erfolgt, vorbehaltlich eines berechtigten Widerrufs der Bewerber, spätestens nach dem Ablauf eines Zeitraums von sechs Monaten, damit wir etwaige Anschlussfragen zu der Bewerbung beantworten und unseren Nachweispflichten aus den Vorschriften zur Gleichbehandlung nachko von Bewerbernen. Rechnungen über etwaige Reisekostenerstattung werden entsprechend den steuerrechtlichen Vorgaben archiviert.
Aufnahme in einen Bewerberpool : Die Aufnahme in einen Bewerber-Pool, sofern angeboten, erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung. Die Bewerber werden darüber belehrt, dass ihre Zustimmung zur Aufnahme in den Talentpool freiwillig ist, keinen Einfluss auf das laufende Bewerbungsverfahren hat und sie ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerufen können.
Durée de conservation des données dans le vivier de candidats (en mois) : 12
- Types de données traitées: Données d'inventaire (ex. : nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de contact (ex. : adresses postale et électronique ou numéros de téléphone) ; données de contenu (ex. : messages et publications textuels ou visuels, ainsi que les informations s'y rapportant, telles que l'auteur ou la date de création). Données des candidats (ex. : informations personnelles, adresses postale et de contact, documents de candidature et les informations qu'ils contiennent, telles que lettres de motivation, CV, certificats et autres informations fournies par les candidats concernant un poste spécifique ou concernant leur personne ou leurs qualifications).
- Personnes concernées: Demandeur.
- Finalités du traitement: Procédure de demande (justification et éventuelle mise en œuvre ultérieure ainsi qu'éventuelle résiliation ultérieure de la relation de travail).
- Conservation et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
- Bases juridiques: Les procédures de candidature relèvent d’une relation précontractuelle ou contractuelle (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten :
- Offres d'emploi chez Facebook : Services de recherche d'emploi et de candidature au sein de la plateforme Facebook ; Fournisseur de services: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/; Auftragsverarbeitungsvertrag : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de protection des données (DPF), clauses contractuelles types (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
- Recruteur LinkedIn : Services de recherche d'emploi et de candidature au sein de la plateforme LinkedIn ; Fournisseur de services: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.linkedin.com; conditions: https://legal.linkedin.com/dpa; Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Auftragsverarbeitungsvertrag : https://legal.linkedin.com/dpa. Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données (DPF).
- Stepstone : Services liés au recrutement de personnel (recherche de candidats, communication, processus de candidature, négociations contractuelles) ; Fournisseur de services: StepStone Deutschland GmbH, Völklinger Straße 1, 40219 Düsseldorf, Allemagne ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.stepstone.de. Datenschutzerklärung: https://www.stepstone.de/Ueber-StepStone/Rechtliche-Hinweise/datenschutzerklaerung/.
- Xing: Services de recherche d'emploi et de candidature au sein de la plateforme Xing ; Fournisseur de services: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne ; Bases juridiques: Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f) RGPD) ; Site Web: https://www.xing.com. Datenschutzerklärung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
Modification et mise à jour
Nous vous demandons de vous informer régulièrement du contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de protection des données dès que des modifications du traitement des données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessitent votre coopération (par exemple votre consentement) ou une autre notification individuelle.
Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.
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Politique de confidentialité
Nous souhaitons vous informer ci-dessous sur le traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site Web et des fonctions qui y sont associées, ainsi que des offres en ligne externes (par exemple, présences sur les réseaux sociaux).
Responsable
EFFEKTA Regeltechnik GmbH
Rheinwaldstr. 34
78628 Rottweil
Registre du commerce: HRB 724287
Tribunal d'enregistrement : Tribunal de district de Stuttgart
Représenté par : Jörg Ettwein ; Rainer Schmeh
Téléphone: + 49 741 17451-0
E-mail : info@effekta.com
Mentions légales : https://www.effekta.com/impressum/
Vue d'ensemble du traitement
Le résumé ci-après récapitule les types de données traitées et les finalités de leur traitement, en indiquant les personnes concernées.
Informations de crédit (décision basée sur une vérification de crédit).
Types de données traitées
Données d'inventaire (par exemple noms, adresses).
Bewerberdaten (zB Angaben zur Person, Post- und Kontaktadressen, die zur Bewerbung gehörenden Unterlagen und die darin enthaltenen Informationen, wie zB Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie weitere im Hinblick auf eine konkrete Stelle oder freiwillig von Bewerbern mitgeteilte Person Informationen zu deren) .
Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos).
Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
Métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur les périphériques, adresses IP).
Données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
Données du contrat (par exemple, sujet du contrat, durée, catégorie de client).
Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).
Catégories de personnes concernées
Employés (par exemple, employés, candidats, anciens employés).
candidats. partenaires commerciaux et contractuels. parties intéressées. partenaire de communication. Clients.
Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement
Évaluation de la solvabilité et de la solvabilité.
Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Visite d'évaluation Action.
Procédure de demande (justification et éventuelle mise en œuvre ultérieure ainsi qu'éventuelle résiliation ultérieure de la relation de travail).
Procédures de bureau et d'organisation.
Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne)
Marketing basé sur les intérêts et le comportement.
Demandes de contact et communication.
Mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing).
Profiling (création de profils utilisateur).
Remarketing.
Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs de retour).
Mesures de sécurité.
Suivi (par exemple, profilage d'intérêts / comportement, utilisation de cookies).
Prestations contractuelles et service.
Gestion et réponse aux demandes de renseignements.
Décisions automatisées dans des cas individuels
Contacter le délégué à la protection des données
EFFEKTA Regeltechnik GmbH, Délégué à la protection des données, Rheinwaldstr. 34, Rottweil, délégué à la protection des données@effekta.com
Bases juridiques déterminantes
Nous vous communiquons ci-après les bases juridiques du règlement général sur la protection des données (RGPD) sur lesquelles nous nous basons pour traiter les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des dispositions du RGPD, les directives nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre pays ou dans notre pays de résidence et de domicile.
Consentement (article 6 (1) phrase 1 lit. a RGPD) – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (article 6 (1) phrase 1 lit. b. RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Obligation légale (article 6 (1) phrase 1 lit. c. RGPD) – Le traitement est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
Intérêts légitimes (article 6 (1) phrase 1 lit. f. RGPD) – Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d’un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel.
Art. 9 al. 1 p. 1 lit. b RGPD (processus de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle) (Si, dans le cadre du processus de candidature, des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'art. 9 al. 1 RGPD (par exemple des données relatives à la santé, telles que le statut de handicapé grave ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats afin que le responsable du traitement ou la personne concernée puisse exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir ses obligations à cet égard, leur traitement a lieu conformément à l'art. 9 al. 2 lit. b. RGPD, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des candidats ou d'autres personnes conformément à l'art. 9 al. 2 lit. c. RGPD ou à des fins de soins de santé ou de médecine du travail, pour l'évaluation de la capacité de travail du salarié, pour des diagnostics médicaux, des soins ou des traitements dans le secteur sanitaire ou social ou pour l'administration de systèmes et de services dans le secteur sanitaire ou social conformément à l'art. 9 al. 2 lit. h. RGPD. En cas de communication de catégories particulières de données sur la base d'un consentement volontaire, leur traitement est effectué sur la base de l'art. 9 al. 2 lit. a. RGPD.) – .
Réglementations nationales sur la protection des données en Allemagne : En plus des dispositions relatives à la protection des données du règlement général sur la protection des données, des dispositions nationales sur la protection des données s'appliquent en Allemagne. Cela inclut notamment la loi sur la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles dans le traitement des données (loi fédérale sur la protection des données - BDSG). En particulier, la BDSG contient des dispositions spéciales sur le droit à l'information, le droit à l'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission ainsi que la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. En outre, elle réglemente le traitement des données aux fins de la relation de travail (article 26 BDSG), notamment en ce qui concerne l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation des relations de travail ainsi que le consentement des salariés. En outre, les lois sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.
Mesures de sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et du niveau de menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.
Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, l'effacement des données et la réponse aux menaces pesant sur les données. En outre, nous tenons compte de la protection des données personnelles dès le développement ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception technique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.
Raccourcissement de l'adresse IP : Si cela nous est possible ou si le stockage de l'adresse IP n'est pas nécessaire, nous raccourcirons ou ferons raccourcir votre adresse IP. En cas de raccourcissement de l'adresse IP, également appelé « masquage IP », le dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP, sont supprimés (l'adresse IP dans ce contexte est un identifiant attribué individuellement à une connexion Internet par le fournisseur d'accès en ligne). Le raccourcissement de l’adresse IP a pour but d’empêcher ou de compliquer considérablement l’identification d’une personne sur la base de son adresse IP.
Cryptage SSL (https) : Pour protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées grâce au préfixe https:// dans la ligne d'adresse de votre navigateur.
Transmission et divulgation de données personnelles
Dans le cadre de notre traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que les données soient transmises à d'autres services, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes, ou qu'elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d'opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans ce cas, nous respectons les dispositions légales et concluons en particulier les contrats ou accords correspondants avec les destinataires de vos données, qui servent à la protection de ces dernières.
Transfert de données au sein du groupe de sociétés : Nous pouvons transférer des données personnelles à d'autres sociétés au sein de notre groupe de sociétés ou leur accorder l'accès à ces données. Si ce transfert est effectué à des fins administratives, le transfert de données est basé sur nos intérêts commerciaux et commerciaux légitimes ou a lieu s'il est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou s'il existe un consentement de la personne concernée ou une autorisation légale.
Traitement de données dans des pays tiers
Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à d'autres personnes, services ou entreprises, cela ne se fait qu'en conformité avec les dispositions légales.
Sous réserve d'un consentement exprès ou d'une transmission contractuelle ou légalement requise, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers ayant un niveau de protection des données reconnu, parmi lesquels les sous-traitants américains certifiés dans le cadre du « Privacy Shield », ou sur la base de garanties particulières, telles que des obligations contractuelles par le biais de clauses de protection dites standard de la Commission européenne, l'existence de certifications ou des réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (art. 44 à 49 RGPD, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).
Utilisation de cookies
Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données de sites Web ou de domaines visités et sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur par un navigateur. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite sur une offre en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue sur un site Web, l'état de connexion, un panier d'achat ou l'emplacement où une vidéo a été visionnée. Le terme cookies comprend également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les informations de l'utilisateur sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés «identifiants d'utilisateur»)
On distingue les types de cookies et les fonctions suivants:
Cookies temporaires (également : cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur.
Cookies persistants : les cookies persistants restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. De même, les intérêts des utilisateurs utilisés à des fins de mesure de portée ou de marketing peuvent être stockés dans un tel cookie.
Cookies propriétaires : Les cookies propriétaires sont définis par nos soins.
Cookies tiers : Les cookies tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (appelés tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
Cookies nécessaires (également : essentiels ou absolument nécessaires) : les cookies peuvent être absolument nécessaires au fonctionnement d'un site Web (par exemple pour enregistrer les connexions ou d'autres saisies d'utilisateur ou pour des raisons de sécurité).
Cookies statistiques, marketing et de personnalisation : Les cookies sont également généralement utilisés à des fins de mesure de la portée et lorsque les intérêts ou le comportement d'un utilisateur (par exemple, la visualisation de certains contenus, l'utilisation de fonctions, etc.) sont stockés dans un profil d'utilisateur sur des sites Web individuels. Ces profils sont utilisés pour montrer aux utilisateurs, par exemple, du contenu correspondant à leurs intérêts potentiels. Ce processus est également appelé « tracking », c’est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. . Si nous utilisons des cookies ou des technologies de suivi, nous vous en informerons séparément dans notre politique de confidentialité ou lors de l'obtention de votre consentement.
Remarques sur les bases juridiques : La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l'aide de cookies dépend du fait que nous vous demandions ou non votre consentement. Si tel est le cas et que vous consentez à l’utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est votre consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans l'exploitation commerciale de notre offre en ligne et son amélioration) ou si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.
Informations générales sur la révocation et l'opposition (opt-out) : Selon que le traitement est basé sur un consentement ou une autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de révoquer votre consentement ou de vous opposer au traitement de vos données à l'aide de technologies de cookies (collectivement appelés « opt-out »). Vous pouvez dans un premier temps déclarer votre opposition au moyen des paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation des cookies (cela peut toutefois également limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée à l'aide de divers services, notamment en cas de tracking, via les sites Internet http://optout.aboutads.info et http://www.youronlinechoices.com/. En outre, vous pouvez obtenir de plus amples informations sur votre objection dans les informations sur les prestataires de services et les cookies utilisés.
Traitement des données des cookies basé sur le consentement : Avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l'utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs leur consentement, qui peut être révoqué à tout moment. Jusqu'à ce que le consentement soit donné, seuls les cookies nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne seront utilisés. Leur utilisation est basée sur notre intérêt et l’intérêt des utilisateurs pour la fonctionnalité attendue de notre offre en ligne.
Types de données traitées : données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a RGPD), Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. RGPD).
Services commerciaux et aux entreprises
Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés «partenaires contractuels») dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables ainsi que de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels ( ou précontractuelle), par exemple pour répondre aux demandes de renseignements.
Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles, de sauvegarder nos droits et aux fins des tâches administratives associées à ces informations ainsi que de l'organisation de l'entreprise. Dans le cadre du droit applicable, nous ne transmettons les données des contractants à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour l'accomplissement des obligations légales ou avec le consentement des contractants (par exemple pour les services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires participants, ainsi que pour les sous-traitants , Banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Les formulaires de traitement ultérieurs, par exemple à des fins de marketing, informeront les partenaires contractuels dans le cadre de la présente politique de confidentialité.
Quelles sont les données nécessaires aux fins susmentionnées, nous en informons les parties contractantes avant ou dans le cadre de la collecte de données, par exemple sous forme de formulaires en ligne, par marquage spécial (par exemple couleurs) et / ou symboles (par exemple astérisque) ou en personne avec.
Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire essentiellement après l'expiration des années 4, à moins que les données ne soient stockées sur un compte client, p. Ex. Tant qu'elles doivent être conservées pour des raisons juridiques d'archivage (par exemple, À des fins fiscales, généralement en années 10). Les données qui nous ont été divulguées dans le cadre d'une commande du contractant sont supprimées conformément aux spécifications du contrat, en principe après la fin du contrat.
Dans la mesure où nous utilisons des fournisseurs ou des plates-formes tierces pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de confidentialité des fournisseurs ou des plates-formes tierces respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.
Analyses économiques et études de marché : Pour des raisons commerciales et afin de pouvoir identifier les tendances du marché et les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes de renseignements, etc., le groupe de personnes concernées pouvant inclure les partenaires contractuels, les parties intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne.
Les analyses sont effectuées à des fins d'évaluation commerciale, de marketing et d'études de marché (par exemple pour déterminer des groupes de clients présentant des caractéristiques différentes). Ce faisant, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés, s'ils sont disponibles, y compris leurs informations, par exemple sur les services utilisés. Les analyses servent à notre seul objectif et ne sont pas divulguées à l’extérieur, sauf s’il s’agit d’analyses anonymes avec des valeurs résumées, c’est-à-dire anonymisées. En outre, nous prenons en compte la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d'analyse de manière aussi pseudonyme que possible et, si possible, anonyme (par exemple sous forme de données agrégées).
Boutique et e-commerce : Nous traitons les données de nos clients pour leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que de les payer et de les livrer ou de les exécuter.
Les informations requises sont marquées comme telles dans le contexte de la commande ou du processus d’achat comparable et comprennent les informations requises pour la livraison, la mise à disposition et la facturation, ainsi que les coordonnées permettant de tenir toute consultation.
Services d’éducation et de formation : Nous traitons les données des participants à nos cours d’éducation et de formation (collectivement appelés « stagiaires ») afin de pouvoir leur fournir nos services de formation. Les données traitées ici, le type, l'étendue, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminés par la relation contractuelle et de formation sous-jacente. Les formes de traitement comprennent également l’évaluation des performances et l’appréciation de nos performances ainsi que de celles des enseignants.
Dans le cadre de nos activités, nous sommes également susceptibles de traiter des catégories particulières de données, notamment des informations sur la santé des stagiaires et des données révélant l’origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou idéologiques. Pour ce faire, nous obtiendrons, si nécessaire, un consentement explicite des stagiaires et ne traiterons les catégories particulières de données que si cela est nécessaire pour fournir les services de formation, à des fins de soins de santé, de protection sociale ou pour protéger les intérêts vitaux des stagiaires.
Si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat, à la protection d'intérêts vitaux ou légalement requis, ou si les stagiaires ont donné leur consentement, nous divulguerons ou transmettrons les données des stagiaires à des tiers ou à des agents, tels que des autorités ou dans le domaine des services informatiques, de bureau ou similaires, dans le respect des réglementations professionnelles.
Prestations artisanales : Nous traitons les données de nos clients et donneurs d’ordre (ci-après dénommés « clients ») afin de leur permettre de sélectionner, d’acheter ou de commander les services ou travaux sélectionnés et les activités associées ainsi que de les payer et de les livrer ou de les exécuter ou de les fournir.
Les informations requises sont marquées comme telles dans le cadre de la commande, de la commande ou de la conclusion d'un contrat comparable et comprennent les informations requises pour la livraison et la facturation, ainsi que les coordonnées de contact afin de pouvoir mener des consultations.
Services de projets et de développement : Nous traitons les données de nos clients et donneurs d’ordre (ci-après dénommés « clients ») afin de leur permettre de sélectionner, d’acheter ou de commander les services ou travaux sélectionnés et les activités associées ainsi que de les payer et de les mettre à disposition ou de les exécuter ou de les fournir.
Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Auftrags-, Bestell- bzw. vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen die zur Leistungserbringung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu können. Soweit wir Zugang zu Informationen der Endkunden, Mitarbeitern orerer Personen erhalten, verarbeiten wir cese im Einklang mit den gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben.
Services techniques : Nous traitons les données de nos clients et donneurs d’ordre (ci-après dénommés « clients ») afin de leur permettre de sélectionner, d’acheter ou de commander les services ou travaux sélectionnés et les activités associées ainsi que de les payer et de les mettre à disposition ou de les exécuter ou de les fournir.
Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Auftrags-, Bestell- bzw. vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen die zur Leistungserbringung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu können. Soweit wir Zugang zu Informationen der Endkunden, Mitarbeitern orerer Personen erhalten, verarbeiten wir cese im Einklang mit den gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben.
Informations complémentaires sur les services commerciaux : Nous traitons les données de nos clients et donneurs d'ordre (ci-après dénommés « clients ») afin de leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les services ou travaux sélectionnés et les activités connexes ainsi que de les payer et de les livrer ou de les exécuter ou de les fournir.
Les informations obligatoires sont marquées comme telles dans le cadre de la commande, du bon de commande ou de la conclusion d'un contrat similaire et comprennent les informations nécessaires à la fourniture des services et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à d'éventuelles consultations ultérieures.
Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : parties intéressées, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
Finalités du traitement : Services contractuels et service, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, administration et réponse aux demandes de renseignements, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesures de sécurité.
Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. RGPD), obligation légale (art. 6 al. 1 p. 1 lit. c. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. RGPD).
Utilisation des marketplaces en ligne pour le commerce électronique
Nous proposons nos services sur des plateformes en ligne exploitées par d'autres prestataires de services. Dans ce contexte, les avis de protection des données des plateformes respectives s'appliquent en plus de nos avis de protection des données. Ceci s’applique en particulier aux méthodes utilisées sur les plateformes pour la mesure de la portée et le marketing basé sur les intérêts.
Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Clients.
Finalités du traitement : Prestations contractuelles et service.
Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. RGPD).
Services déployés et fournisseurs de services:
eBay : place de marché en ligne pour le commerce électronique ; Prestataire de services : eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Berne, Suisse ; Site Web : https://www.ebay.de/; Politique de confidentialité : https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260.
https://www.wlw.de/de/unternehmen/rechtliche-hinweise/datenschutz-20200825
vérification de crédit
Si nous effectuons des paiements anticipés ou prenons des risques économiques comparables (par exemple lors d'une commande sur facture), nous nous réservons le droit de fournir un rapport d'identité et de crédit aux fins d'évaluer le risque de crédit sur la base de procédures mathématiques-statistiques de sociétés de services spécialisées dans ceci, afin de sauvegarder nos intérêts légitimes ) à obtenir.
Nous traitons les informations reçues des agences d'évaluation du crédit sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement dans le cadre d'une décision discrétionnaire appropriée sur l'établissement, la mise en œuvre et la résiliation de la relation contractuelle. Nous nous réservons le droit de refuser un acompte ou tout autre paiement anticipé en cas de résultat négatif de la vérification de crédit.
La décision d'effectuer ou non des paiements anticipés est prise conformément à l'article 22 du RGPD uniquement sur la base d'une décision automatisée au cas par cas, que notre logiciel prend sur la base des informations de l'agence de crédit.
Si nous obtenons le consentement exprès des partenaires contractuels, la base légale pour le rapport de crédit et la transmission des données du client aux agences de crédit est le consentement. Si aucun consentement n'est obtenu, la vérification de crédit est basée sur nos intérêts légitimes dans la sécurité de nos demandes de paiement contre l'échec.
Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique de paiement), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client).
Personnes concernées : clients, parties intéressées.
Finalités du traitement : Évaluation de la solvabilité et notation de crédit.
Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a RGPD), Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. RGPD).
Décisions automatisées dans des cas individuels : rapport de solvabilité (décision basée sur une vérification de crédit).
Services déployés et fournisseurs de services:
Association Creditreform eV : agence d'évaluation du crédit ; Prestataire de services : Association of Creditreform Associations eV, Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss, Allemagne ; Site Web : https://www.creditreform.de/; Déclaration de protection des données : https://www.creditreform.de/datenschutz.
AKV EUROPA – Association des créanciers alpins : Agence de crédit ; Prestataire de services : AKV EUROPA – Association des créanciers alpins, Schleifmühlgasse 2, 1041 Vienne, Autriche ; Site Web : https://www.akv.at/; Politique de confidentialité : https://www.akv.at/impressum.
Creditreform Boniversum GmbH et Association of Creditreform Associations eV : agence d'évaluation du crédit ; Prestataire de services : Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, Allemagne ; Site Web : https://www.boniversum.de/; Déclaration de protection des données : https://www.boniversum.de/datenschutzerklaerung/.
CRIF Bürgel GmbH : agence d'évaluation du crédit ; Prestataire de services : CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 Munich, Allemagne ; Site Web : https://www.crifbuergel.de/dehttps://www.crifbuergel.de/en; Déclaration de protection des données : https://www.crifbuergel.de/de/datenschutz.
SCHUFA : agence d’évaluation du crédit ; Prestataire de services : SCHUFA Holding AG, Private Customers ServiceCenter, PO Box 10 34 41, 50474 Cologne, Allemagne ; Site Web : https://www.schufa.de/de/; Déclaration de protection des données : https://www.schufa.de/de/datenschutz/.
Prise de contact
Lors de la prise de contact (par exemple via un formulaire de contact, un e-mail, un téléphone ou des médias sociaux), les coordonnées des demandeurs sont traitées, dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux mesures demandées.
La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles a lieu pour remplir nos obligations contractuelles ou pour répondre à des demandes (pré)contractuelles et, par ailleurs, sur la base des intérêts légitimes à répondre aux demandes.
Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Betroffene Personen : partenaire de communication.
Finalités du traitement : demandes de contact et communication.
Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. RGPD).
Communication via messenger
Nous utilisons les services de messagerie aux fins de communication et nous vous demandons donc de respecter les remarques suivantes sur les fonctionnalités de la messagerie, le cryptage, l'utilisation des métadonnées de la communication et vos contradictions.
Vous pouvez également nous contacter de différentes manières, par exemple par téléphone ou par courrier électronique. Veuillez utiliser les options de contact qui vous ont été communiquées ou les options de contact spécifiées dans notre offre en ligne.
Dans le cas du chiffrement de contenu de bout en bout (c.-à-d. Le contenu de votre message et de ses pièces jointes), nous vous précisons que le contenu de la communication (c.-à-d. Le contenu du message et des images jointes) est chiffré de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages n'est pas visible, même par les fournisseurs de messagerie eux-mêmes.Vous devez toujours utiliser une version récente de Encrypted Messenger pour garantir le cryptage du contenu du message.
Cependant, nous rappelons également à nos partenaires de communication que les fournisseurs de messagerie ne sont pas en mesure de voir le contenu, mais peuvent le savoir et dès que les partenaires de communication communiquent avec nous, ainsi que des informations techniques sur le périphérique utilisé par les partenaires de communication et, en fonction des paramètres de leur périphérique, des informations de localisation ( les métadonnées) sont traitées.
Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons l'autorisation des partenaires de communication avant de communiquer avec eux via Messenger, la base juridique de notre traitement de leurs données est leur consentement. En outre, si nous ne demandons pas votre consentement et que vous nous contactez de votre propre initiative, par exemple, nous utilisons des messageries en relation avec nos partenaires contractuels et dans le cadre de l'initiation du contrat en tant que mesure contractuelle et dans le cas d'autres parties intéressées et partenaires de communication sur la base de nos intérêts légitimes dans une communication rapide et efficace et la satisfaction des besoins de nos partenaires de communication en matière de communication via des messageries. Nous tenons également à souligner que nous ne transmettrons pas pour la première fois aux messagers les coordonnées que vous nous avez fournies sans votre consentement.
Révocation, objection et suppression : Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et vous opposer à la communication avec nous via Messenger à tout moment. En cas de communication via Messenger, nous supprimons les messages conformément à nos directives générales de suppression (c'est-à-dire comme décrit ci-dessus, après la fin des relations contractuelles, dans le cadre des exigences d'archivage, etc.) et sinon dès que nous pouvons supposer que nous avons répondu à toute information des partenaires de communication, si aucune référence à une conversation antérieure n'est à prévoir et qu'il n'existe pas de délais de conservation légaux empêchant la suppression.
Réserve de référence à d'autres canaux de communication : Nous tenons enfin à vous signaler que pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes via Messenger. C'est le cas par exemple si des détails contractuels internes nécessitent une confidentialité particulière ou si une réponse via Messenger ne répond pas aux exigences formelles. Dans de tels cas, nous vous orienterons vers des canaux de communication plus appropriés.
Skype : le chiffrement de bout en bout de Skype nécessite qu'il soit activé (s'il n'est pas activé par défaut).
Types de données traitées : Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos).
Betroffene Personen : partenaire de communication.
Zwecke der Verarbeitung : Kontaktanfragen und Kommunikation, Direktmarketing (zB par E-Mail ou postalisch).
Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a RGPD), Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. RGPD).
Services déployés et fournisseurs de services:
Facebook Messenger : Facebook Messenger avec cryptage de bout en bout (le cryptage de bout en bout de Facebook Messenger nécessite une activation s'il n'est pas activé par défaut) ; Fournisseur de services : https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; Site Web : https://www.facebook.com; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Privacy Shield (garantissant les normes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ; Option de désinscription : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Signal : Signal Messenger avec cryptage de bout en bout ; Fournisseur de services : Privacy Signal Messenger, LLC 650 Castro Street, Suite 120-223 Mountain View, CA 94041, États-Unis ; Site Web : https://signal.org/de ; Politique de confidentialité : https://signal.org/legal/.
Skype : Skype Messenger avec cryptage de bout en bout ; Fournisseur de services : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 États-Unis ; Site Web : https://www.skype.com/de/; Politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement, Avis de sécurité : https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter ; Privacy Shield (garantissant les normes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active.
Threema : Threema Messenger avec cryptage de bout en bout ; Fournisseur de services : Threema GmbH, Churerstrasse 82, 8808 Pfäffikon SZ, Suisse ; Site Web : https://threema.ch/fr; Politique de confidentialité : https://threema.ch/de/privacy.
WhatsApp : WhatsApp Messenger avec cryptage de bout en bout ; Fournisseur de services : WhatsApp Inc. WhatsApp Legal 1601 Willow Road Menlo Park, Californie 94025, États-Unis ; Site Web : https://www.whatsapp.com/; Politique de confidentialité : https://www.whatsapp.com/legal ; Privacy Shield (garantissant les normes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG&status=Active.
Conférences, réunions et webinaires en ligne
Nous utilisons des plateformes et des applications d’autres fournisseurs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») pour organiser des vidéoconférences et des audioconférences, des webinaires et d’autres types de réunions vidéo et audio. Lors de la sélection de fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales.
Dans ce contexte, les données des participants à la communication sont traitées et stockées sur les serveurs de fournisseurs tiers, dans la mesure où cela fait partie des processus de communication avec nous. Ces données peuvent notamment inclure les coordonnées d’inscription et de contact, les contributions visuelles et vocales, ainsi que les entrées dans les chats et les contenus d’écran partagés.
Si les utilisateurs sont référés à des fournisseurs tiers ou à leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de relations de communication, commerciales ou autres avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d'utilisation et les métadonnées qu'ils traitent à des fins de sécurité, d'optimisation des services ou à des fins de marketing. Nous vous demandons donc de respecter les informations sur la protection des données des fournisseurs tiers respectifs.
Notes sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour utiliser des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos prestations (pré)contractuelles, à condition que le recours à des prestataires tiers ait été convenu dans ce cadre. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt d'une utilisation efficace). Dans ce contexte, nous vous renvoyons également aux informations sur l'utilisation des cookies dans la présente déclaration de protection des données.
Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : partenaires de communication, utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Services contractuels et de service, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles.
Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a RGPD), exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f RGPD).
Services déployés et fournisseurs de services:
Skype : logiciel de messagerie et de conférence ; Fournisseur de services : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 États-Unis ; Site Web : https://www.skype.com/de/; Politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement, Avis de sécurité : https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter ; Privacy Shield (garantissant les normes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active.
TeamViewer : logiciel de conférence ; Prestataire de services : TeamViewer GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen, Allemagne; Site Web : https://www.teamviewer.com/de; Politique de confidentialité : https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/.
enquêtes et sondages
Les enquêtes et sondages que nous réalisons (ci-après « enquêtes ») sont évalués de manière anonyme. Les données personnelles ne seront traitées que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture et à la mise en œuvre technique des enquêtes (par exemple, le traitement de l'adresse IP pour afficher l'enquête dans le navigateur de l'utilisateur ou pour permettre la reprise de l'enquête à l'aide d'un cookie temporaire (cookie de session)) ou si les utilisateurs ont consenti.
Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux participants leur consentement pour traiter leurs données, cela constitue la base juridique du traitement ; dans le cas contraire, les données des participants seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes à mener une enquête objective.
Types de données traitées : données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : partenaires de communication, utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : demandes de contact et communication, marketing direct (par exemple par e-mail ou courrier postal), suivi (par exemple profilage lié aux intérêts/comportements, utilisation de cookies), retour d'information (par exemple collecte de retours via un formulaire en ligne).
Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a RGPD), Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. RGPD).
Mise à disposition de l'offre en ligne et de l'hébergement web
Afin de pouvoir mettre à disposition notre offre en ligne en toute sécurité et de manière efficace, nous faisons appel aux prestations d'un ou de plusieurs fournisseurs d'hébergement web, dont les serveurs (ou les serveurs gérés par eux) permettent d'accéder à l'offre en ligne. À ces fins, nous pouvons faire appel à des services d'infrastructure et de plateforme, à une capacité de calcul, à un espace de stockage et à des services de base de données ainsi qu'à des services de sécurité et de maintenance technique.
Les données traitées dans le cadre de la mise à disposition de l'offre d'hébergement peuvent comprendre toutes les données concernant les utilisateurs de notre offre en ligne, générées lors de leur utilisation et de leur navigation. En font notamment partie l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir livrer les contenus des offres en ligne aux navigateurs, ainsi que toutes les saisies effectuées dans le cadre de notre offre en ligne ou de pages web.
Envoi et hébergement de courriers électroniques : Les services d'hébergement Web que nous utilisons incluent également l'envoi, la réception et le stockage de courriers électroniques. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d'autres informations concernant l'envoi d'e-mails (par exemple les fournisseurs impliqués) et le contenu des e-mails respectifs sont traités. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection de SPAM. Veuillez noter que les courriers électroniques envoyés sur Internet ne sont généralement pas cryptés. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant le transport, mais (à moins qu'une méthode de cryptage dite de bout en bout ne soit utilisée) pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des emails entre l'expéditeur et le destinataire sur notre serveur.
Collecte de données d'accès et de fichiers journaux : Nous (ou notre hébergeur Web) collectons nous-mêmes des données sur chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification d'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur.
Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites « attaques DDoS »), mais aussi pour garantir la charge des serveurs et leur stabilité.
Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Prestations contractuelles et service.
Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f. RGPD).
Services déployés et fournisseurs de services:
1&1 IONOS : plateforme d'hébergement pour e-commerce / sites web ; Fournisseur de services : 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne ; Site Web : https://www.ionos.de ; Politique de confidentialité : https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.
Procédé d'application
Das Bewerbungsverfahren setzt voraus, dass Bewerber uns die für deren Beurteilung und Auswahl erforderlichen Daten mitteilen. Welche Informationen erforderlich sich, ergibt sich by the Stellenbeschreibung ou im Fall von Onlineformularen aus den dortigen Angaben.
Grundsätzlich gehören zu den erforderlichen Angaben, die Informationen zur Person, wie der Name, die Adresse, uneine Kontaktmöglichkeit sowie die Nachweise über die für eine Stelle notwendigen Qualifikationen. Auf Anfragen teilen wir zusätzlich gerne mit, welche Angaben benötigt werden.
Sofern zur Verfügung gestellt, können uns Bewerber ihre Bewerbungen mittels eines Onlineformulars übermitteln. Die Daten werden entsprechend dem Stand der Technik verschlüsselt an uns übertragen. Ebenfalls können Bewerber uns ihre Bewerbungen via E-Mail übermitteln. Hierbei mordu wir jedoch zu beachten, dass E-Mails im Internet grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Im Regelfall werden E-Mails zwar auf dem Transportweg verschlüsselt, aber nicht auf den Servern von denen sie abgesendet und empfangen werden. Wir können daher für den Übertragungsweg der Bewerbung zwischen dem Absender und dem Empfang auf unserem Server keine Verantwortung übernehmen.
Für Zwecke der Bewerbersuche, Einreichung von Bewerbungen und Auswahl von Bewerbern peut être sous l'égide de la Beachtung der Gesetzlichen Vorgaben, Bewerbermanagement-, bzw. Logiciels de recrutement, plates-formes et formations de Drittanbietern à Anspruch nehmen.
Vous pouvez contacter l'entreprise en charge de l'art de la création d'entreprise ou contacter la société en contact avec la poste.
Français Traitement de catégories particulières de données : Si, dans le cadre de la procédure de candidature, des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'art. 9 (1) du RGPD (par exemple des données relatives à la santé, telles que le statut de handicap grave ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats afin que le responsable du traitement ou la personne concernée puisse exercer ses droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir ses obligations à cet égard, leur traitement sera effectué conformément à l'art. 9 (2) lit. b. RGPD, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des demandeurs ou d'autres personnes conformément à l'art. 9 (2) (c). RGPD ou à des fins de soins de santé ou de médecine du travail, pour l'évaluation de l'aptitude au travail du salarié, pour des diagnostics médicaux, pour la fourniture de soins ou de traitements dans le secteur sanitaire ou social ou pour l'administration de systèmes et de services dans le secteur sanitaire ou social conformément à l'art. 9 al. 2 lit. h. RGPD. En cas de communication de catégories particulières de données sur la base d'un consentement volontaire, leur traitement est effectué sur la base de l'art. 9 al. 2 lit. a. RGPD.
Suppression des données : En cas de candidature retenue, les données fournies par les candidats pourront être ultérieurement traitées par nos soins aux fins de la relation de travail. Dans le cas contraire, si la candidature à une offre d’emploi n’est pas retenue, les données des candidats seront supprimées. Les données des candidats seront également supprimées si une candidature est retirée, ce que les candidats ont le droit de faire à tout moment. Sous réserve d'une révocation justifiée par le candidat, les données seront supprimées au plus tard après un délai de six mois, afin que nous puissions répondre à d'éventuelles questions complémentaires concernant la candidature et respecter nos obligations de preuve conformément à la réglementation sur l'égalité de traitement des candidats. Les factures relatives à tout remboursement de frais de déplacement sont archivées conformément aux exigences de la législation fiscale.
Inclusion dans un bassin de candidats : L’inclusion dans un bassin de candidats, si elle est proposée, est fondée sur le consentement. Les candidats sont informés que leur consentement à être inclus dans le vivier de talents est volontaire, n'a aucune influence sur le processus de candidature en cours et qu'ils peuvent révoquer leur consentement à tout moment pour l'avenir.
Types de données traitées : Données du candidat (par exemple, coordonnées personnelles, adresses postales et de contact, les documents relatifs à la candidature et les informations qu'ils contiennent, telles que les lettres de motivation, les CV, les certificats et autres informations sur la personne ou les qualifications fournies volontairement par les candidats en ce qui concerne un poste spécifique).
Personnes concernées : demandeurs.
Finalités du traitement : Procédure de candidature (justification et éventuelle mise en œuvre ultérieure ainsi qu'éventuelle résiliation ultérieure de la relation de travail).
Base juridique : Art. 9 al. 1 p. 1 lit. b RGPD (processus de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle) (Si, dans le cadre du processus de candidature, des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'art. 9 al. 1 RGPD (par exemple des données sur la santé, telles que le statut de handicap grave ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats afin que le responsable du traitement ou la personne concernée puisse exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir ses obligations à cet égard, leur traitement a lieu conformément à l'art. 9 al. 2 lit. b. RGPD, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des candidats ou d'autres personnes conformément à l'art. 9 al. 2 lit. c. RGPD ou à des fins de soins de santé ou de médecine du travail, pour l'évaluation de la capacité de travail du salarié, pour des diagnostics, des soins ou des traitements médicaux dans le secteur sanitaire ou social ou pour l'administration de systèmes et de services dans le secteur sanitaire ou social conformément à l'art. 9 al. 2 lit. h. RGPD. En cas de communication de catégories particulières de données sur la base d'un consentement volontaire, leur traitement est effectué sur la base de l'art. 9 al. 2 lit. a. RGPD.).
Services et prestataires utilisés
Facebook Jobs : Fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; Site Web : https://www.facebook.com; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Privacy Shield (garantissant les normes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
Monster : plateforme et services de recrutement ; Fournisseur de services : Monster Worldwide Deutschland GmbH, Ludwig-Erhard-Straße 14, 65760 Eschborn, Allemagne ; Site Web : https://www.monster.de ; Politique de confidentialité : https://www.monster.de/datenschutz/datenschutz/home.aspx.
Stepstone : plateforme et services de recrutement ; Prestataire de services : StepStone Deutschland GmbH, Völklinger Straße 1, 40219 Düsseldorf, Allemagne ; Site Web : https://www.stepstone.de ; Politique de confidentialité : https://www.stepstone.de/Ueber-StepStone/Rechtliche-Hinweise/datenschutzerklaerung/.
Xing : Prestataire de services : XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne ; Site Web : https://www.xing.com ; Politique de confidentialité : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
services cloud
Nous utilisons des services logiciels accessibles via Internet et fonctionnant sur les serveurs de leurs fournisseurs (appelés « services cloud », également appelés « logiciels en tant que service ») aux fins suivantes : stockage et gestion de documents, gestion de calendrier, envoi d'e-mails, feuilles de calcul et présentations, échange de documents, de contenus et d'informations avec des destinataires spécifiques ou publication de pages Web, de formulaires ou d'autres contenus et informations ainsi que des chats et la participation à des conférences audio et vidéo.
Dans ces Rahmen, les personnes en charge des dates verarbeitet et auf den Servern der Anbieter gespeichert werden, soweit cese Bestandteil von Kommunikationsvorgängen mit uns sind oder von uns sonst, comme Rahmen ceser Datenschutzerklärung dargelegt, verarbeitet werden. Zu cesen Daten können insbesondere Stammdaten et Kontaktdaten der Nutzer, Daten zu Vorgängen, Verträgen, sonstigen Prozessen und deren Inhalte gehören. L'Anbieter der Cloud-Dienste vérifie les données et les métadonnées, afin de garantir la sécurité et l'optimisation du service.
Sofern wir mit Hilfe der Cloud-Dienste für andere Nutzer oder öffentlich zugängliche Webseiten Formulare oa Dokumente und Inhalte bereitstellen, können die Anbieter Cookies auf den Geräten der Nutzer für Zwecke der Webanalyse oder, um sich Einstellungen der Nutzer (zB im Fall der Mediensteuerung) zu merken, speichern.
Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons le consentement pour utiliser les services cloud, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos services (pré)contractuels, à condition que l’utilisation de services cloud ait été convenue dans ce cadre. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des processus d'administration et de collaboration efficaces et sécurisés).
Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : clients, collaborateurs (par exemple collaborateurs, candidats, anciens collaborateurs), parties intéressées, partenaires de communication.
Finalités du traitement : procédures administratives et organisationnelles.
Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a RGPD), exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f RGPD).
Services déployés et fournisseurs de services:
Dropbox : services de stockage en cloud ; Fournisseur de services : Dropbox, Inc., 333 Brannan Street, San Francisco, Californie 94107, États-Unis ; Site Web : https://www.dropbox.com/de; Politique de confidentialité : https://www.dropbox.com/privacy ; Privacy Shield (garantissant les normes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnCLAA0&status=Active ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors du traitement dans un pays tiers) : https://www.dropbox.com/terms/business-agreement-2016.
Telekom Magentacloud : services de stockage en cloud ; Fournisseur de services : Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn, Allemagne ; Site Web : https://cloud.telekom-dienste.de/; Déclaration de protection des données : https://www.telekom.de/datenschutz-ganz-einfach.
Bulletin d'information et Breitenkommunikation
Nous envoyons des newsletters, e-mails et autres notifications électroniques (ci-après «newsletter») uniquement avec le consentement du destinataire ou avec l'autorisation légale. Si le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit lors de l'inscription à la newsletter, il est déterminant pour le consentement de l'utilisateur. De plus, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous.
Pour vous abonner à nos newsletters, il suffit généralement de fournir votre adresse e-mail. Cependant, nous pouvons vous demander de fournir un nom pour votre adresse personnelle dans le bulletin, ou toute autre information requise par le but du bulletin.
Double-Opt-In-Verfahren: Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt grundsätzlich in einem sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Dh, vous recevrez une réponse à un e-mail, dans la meilleure façon de répondre à votre demande. Cette meilleure offre est notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann. Les Anmeldungen zum Newsletter contiennent des protocoles et les Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts ainsi que l'adresse IP. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.
Suppression et restriction du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver que le consentement a été donné au préalable. Le traitement de ces données est limité aux fins d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit simultanément confirmée. En cas d'obligation de respecter en permanence les objections, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail dans une liste de blocage (dite « liste noire ») à cette seule fin.
La journalisation du processus d'enregistrement est basée sur nos intérêts légitimes dans le but de prouver son bon déroulement. Dans la mesure où nous faisons appel à un prestataire de services pour l'envoi de courriers électroniques, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes, à savoir un système d'expédition efficace et sécurisé.
Remarque sur les droits : Le bulletin d'information est rédigé au niveau d'une volonté d'affaires ou d'une volonté d'affaires qui n'est pas fournie, au niveau des intérêts des intérêts du marketing direct, notamment et de manière significative, par exemple dans le cadre de l'action de référence, erlaubt est. Nous avons donc un fournisseur de services avec des services d'envoi d'e-mails qui s'adresse aux intérêts de nos clients. Das Registrierungsverfahren wird auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen aufgezeichnet, um nachzuweisen, dass es in Übereinstimmung mit dem Gesetz durchgeführt wurde.
Inhalte: Informationen zu uns, noseren Leistungen, Aktionen und Angeboten.
Mesure du succès : Les newsletters contiennent ce que l'on appelle une « balise Web », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré sur notre serveur lors de l'ouverture de la newsletter ou, si nous utilisons un prestataire de services d'expédition, sur son serveur. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de récupération, sont initialement collectées.
Ces informations sont utilisées pour améliorer la technicité de notre bulletin d’information en fonction des données techniques ou des groupes cibles et de leurs habitudes de lecture, en fonction de leurs lieux de récupération (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou des temps d’accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, à quel moment elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux destinataires individuels de la newsletter. Cependant, ce n’est ni notre objectif ni, s’ils sont utilisés, ceux du fournisseur de services d’expédition de surveiller les utilisateurs individuels. Les évaluations servent à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à leur adapter notre contenu ou à envoyer un contenu différent en fonction des intérêts de nos utilisateurs.
L'évaluation de la lettre d'information et la mesure de la performance sont effectuées, sous réserve de l'accord exprès des utilisateurs, sur la base de nos intérêts légitimes, dans le but d'utiliser un système de lettre d'information convivial et sécurisé, servant à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes de l'utilisateur.
Une révocation séparée de la mesure de la performance n’est malheureusement pas possible. Dans ce cas, il faut mettre fin à l’abonnement complet au bulletin d’information ou le contredire.
Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès).
Betroffene Personen : partenaire de communication.
Zwecke der Verarbeitung : Direktmarketing (zB par E-Mail ou postalisch).
Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a RGPD), Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. RGPD).
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Sie können den Empfang notre newsletters jederzeit kündigen, dh Ihre Einwilligungenwiderufen, bzw. dem weiteren Empfangwidesprechen. Un lien vers la création de newsletters vous permet de trouver une de ces newsletters à la fin ou vous pouvez trouver un de leurs contacts les plus intéressants, un e-mail précédent, ici.
Services déployés et fournisseurs de services:
CleverReach : plateforme de marketing par e-mail ; Prestataire de services : CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Allemagne; Site Web : https://www.cleverreach.com/de ; Politique de confidentialité : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.
Communication publicitaire par courrier postal ou par téléphone
Nous traitons les données personnelles à des fins de communication publicitaire, qui peut avoir lieu via différents canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone ou le courrier postal. Dans ce contexte, nous respectons les exigences légales et obtenons les consentements nécessaires si la communication n'est pas autorisée par la loi.
Les destinataires ont le droit de révoquer leur consentement à tout moment ou de s'opposer à la communication publicitaire à tout moment.
Après révocation ou opposition, nous pouvons conserver les données nécessaires pour prouver le consentement jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit confirmée en même temps.
Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
Betroffene Personen : partenaire de communication.
Zwecke der Verarbeitung : Direktmarketing (zB par E-Mail ou postalisch).
Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a RGPD), Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. RGPD).
Analyse et optimisation Web
L'analyse Web (également appelée «mesure de portée») est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers notre offre en ligne et peut inclure le comportement, les intérêts ou des informations démographiques sur les visiteurs, telles que l'âge ou le sexe, en tant que valeurs pseudonymes. À l'aide de l'analyse de gamme, nous pouvons par exemple reconnaître à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus souvent utilisés ou vous inviter à la réutiliser. Nous pouvons également comprendre quels domaines nécessitent une optimisation.
Outre l'analyse Web, nous pouvons également utiliser des méthodes de test, par exemple, pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.
À ces fins, des profils dits utilisateurs peuvent être créés et enregistrés dans un fichier (appelé "cookie") ou des processus similaires peuvent être utilisés dans le même but. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les sites Internet visités et les éléments et informations techniques qui y sont utilisés, tels que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les heures d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, cela peut également être traité, en fonction du fournisseur.
Il stocke également les adresses IP des utilisateurs. Cependant, nous utilisons une méthode de masquage IP (c’est-à-dire une pseudonymisation en tronquant l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le contexte de l'analyse Web, du test A / B et de l'optimisation, aucune donnée claire des utilisateurs (telles que des adresses de messagerie ou des noms) n'est stockée, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs du logiciel utilisé, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.
Notes sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour utiliser des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux pour les destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.
Types de données traitées : données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : mesure de la portée (par exemple statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents), tracking (par exemple profilage lié aux intérêts/comportements, utilisation de cookies), évaluation des actions de visite, profilage (création de profils d'utilisateurs).
Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a RGPD), Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. RGPD).
Services déployés et fournisseurs de services:
Matomo : Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont uniquement stockées sur notre serveur et ne sont pas transmises à des tiers ; Prestataire de services : analyse web/mesure de portée en auto-hébergement ; Suppression des données : Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois ; Option de désinscription : les utilisateurs peuvent s'opposer au traitement de leurs données par Matomo à tout moment avec effet futur en cliquant sur le lien ci-dessous. Dans ce cas, un cookie dit « opt-out » sera stocké dans votre navigateur, ce qui signifie que Matomo ne collectera plus aucune donnée de session. Cependant, si les utilisateurs suppriment leurs cookies, cela entraînera également la suppression du cookie de désactivation et devra donc être réactivé par les utilisateurs [MATOMO OPT-OUT-IFRAME].
Le marketing en ligne
Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure notamment la commercialisation d'espaces publicitaires ou la présentation de publicités et autres contenus (collectivement dénommés «contenu») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.
À ces fins, des profils d'utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé «cookie») ou des processus similaires sont utilisés, au moyen desquels les informations utilisateur pertinentes pour la présentation du contenu susmentionné sont enregistrées. Ces informations peuvent inclure les contenus consultés, les sites Internet visités, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et les informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.
Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir zur Verfügung stehende IP-Masking-Verfahren (dh, Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden im Rahmen des Onlinemarketingverfahren keine Klardaten der Nutzer (wie zB E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. Dh, wir als auch die Anbieter der Onlinemarketingverfahren kennen nicht die tatsächliche Identität der Nutzer, sondern nur die in deren Profilen gespeicherten Angaben.
Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou des procédures similaires. En règle générale, ces cookies peuvent également être utilisés ultérieurement sur d'autres sites Web utilisant la même méthode de marketing en ligne, lus et analysés à des fins d'affichage de contenu. Ils peuvent également être complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du prestataire de processus de marketing en ligne.
À titre exceptionnel, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas si, par exemple, les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons les processus de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs dans les informations susmentionnées. Veuillez noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement lors de l'inscription.
En principe, nous n’avons accès qu’aux informations résumées sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le contexte des mesures dites de conversion, nous pouvons déterminer laquelle de nos méthodes de marketing en ligne a conduit à une conversion, c'est-à-dire, par exemple, à un contrat avec nous. La mesure de conversion sert uniquement à analyser le succès de nos efforts de marketing.
Sauf mention contraire, veuillez considérer que les cookies utilisés seront conservés pendant une durée de deux ans.
Notes sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour utiliser des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux pour les destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.
Types de données traitées : données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne), parties intéressées.
Finalités du traitement : Tracking (par exemple, profilage basé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies), remarketing, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing), mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a RGPD), Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. RGPD).
Option d'opposition : Nous vous renvoyons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d'opposition (appelées « opt-out ») spécifiées pour les fournisseurs. Si aucune option de désactivation explicite n'a été prévue, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctionnalités de notre offre en ligne. Nous recommandons donc également les options de désinscription suivantes, qui sont proposées en résumé pour chaque domaine :
- d) Transterritorial : http://optout.aboutads.info.
- a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.
- b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
- c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.
Présence dans les réseaux sociaux
Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux pour communiquer avec ou fournir des informations sur nos utilisateurs.
Nous soulignons que les données des utilisateurs en dehors de la zone de l'Union européenne peuvent être traitées. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car par exemple, il pourrait être plus difficile de faire respecter les droits de ces utilisateurs. En ce qui concerne les fournisseurs américains certifiés dans le cadre du Privacy Shield ou offrant des garanties comparables d'un niveau de protection des données sécurisé, nous soulignons qu'ils se sont engagés à respecter les normes de confidentialité de l'UE.
En outre, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'étude de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement de l'utilisateur et des intérêts de l'utilisateur qui en résultent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour passer de publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux censés correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement et les intérêts des utilisateurs sont stockés. De plus, dans les profils d'utilisation, les données peuvent également être stockées indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plates-formes respectives et y sont connectés).
Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités de retrait, nous nous référons aux déclarations de confidentialité et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.
De même, dans le cas de demandes d’information et de revendication de droits de la personne concernée, nous soulignons qu’elles peuvent être revendiquées le plus efficacement possible par les fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.
Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : demandes de contact et communication, tracking (par exemple profilage lié aux intérêts/comportements, utilisation de cookies), remarketing, mesure de la portée (par exemple statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).
Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f. RGPD).
Services déployés et fournisseurs de services:
Instagram : réseau social ; Fournisseur de services : Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis ; Site Web : https://www.instagram.com; Politique de confidentialité : http://instagram.com/about/legal/privacy.
Facebook : réseau social ; Fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; Site Web : https://www.facebook.com; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Privacy Shield (garantissant les normes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ; Option de désinscription : Paramètres publicitaires : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ; Informations complémentaires sur la protection des données : Accord sur le traitement conjoint des données personnelles sur les pages Facebook : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, Informations sur la protection des données pour les pages Facebook : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
LinkedIn : réseau social ; Fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Site Web : https://www.linkedin.com ; Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; Privacy Shield (garantissant les normes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active ; Option de désinscription : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Twitter : réseau social ; Fournisseur de services : Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; Politique de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy, (Paramètres) https://twitter.com/personalization ; Privacy Shield (garantissant les normes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.
YouTube : réseau social ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (garantissant les normes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ; Option de désinscription : https://adssettings.google.com/authenticated.
Xing : réseau social ; Fournisseur de services : XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne ; Site Web : https://www.xing.de ; Politique de confidentialité : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
Plugins et fonctions intégrées ainsi que des enquêtes de contenu
Nous incluons des éléments fonctionnels et de contenu dans notre offre en ligne qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés «fournisseurs tiers»). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons de médias sociaux ainsi que de contributions (ci-après désignées uniformément par «contenu»).
L'intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc requise pour l'affichage de ce contenu ou de ces fonctions. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement le contenu dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l'adresse IP pour fournir le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés «balises Web») à des fins statistiques ou marketing. Les "pixels espions" peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web auxquels se référer, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne. , ainsi que d'être lié à ces informations à partir d'autres sources.
Notes sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour utiliser des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux pour les destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.
Intégration de logiciels, scripts ou frameworks tiers (par exemple jQuery) : nous intégrons dans notre offre en ligne des logiciels que nous récupérons sur les serveurs d'autres fournisseurs (par exemple des bibliothèques de fonctions que nous utilisons pour afficher ou rendre notre offre en ligne plus conviviale). Les fournisseurs respectifs collectent l'adresse IP des utilisateurs et peuvent la traiter pour transmettre le logiciel au navigateur de l'utilisateur, à des fins de sécurité et pour évaluer et optimiser leur offre.
Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos).
Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne), partenaires de communication.
Finalités du traitement : Fourniture de notre offre en ligne et convivialité, prestations contractuelles et service, mesures de sécurité, administration et réponse aux demandes de renseignements, demandes de contact et communication, marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier), suivi (par exemple profilage basé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies), marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d'utilisateurs).
Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. RGPD), consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. RGPD).
Services déployés et fournisseurs de services:
Google Maps : Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » fourni par Google. Les données traitées peuvent inclure notamment les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne seront toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement effectué dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles). Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://maps.google.de ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (garantissant les normes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active ; Option de désactivation : Plugin de désactivation : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.
OpenStreetMap : Nous intégrons les cartes du service « OpenStreetMap », qui sont proposées par la Fondation OpenStreetMap (OSMF) sur la base de la licence Open Data Commons Open Database License (ODbL). OpenStreetMap utilise les données utilisateur exclusivement pour afficher les fonctions cartographiques et stocker temporairement les paramètres sélectionnés. Ces données peuvent notamment inclure les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne seront toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement effectué dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles). Fournisseur de services : OpenStreetMap Foundation (OSMF) ; Site Web : https://www.openstreetmap.de ; Politique de confidentialité : https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy.
ReCaptcha : Nous intégrons la fonction « ReCaptcha » pour détecter les robots, par exemple lors de la saisie de données dans des formulaires en ligne. Les informations comportementales des utilisateurs (par exemple, les mouvements de la souris ou les requêtes) sont évaluées pour distinguer les humains des robots. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://www.google.com/recaptcha/; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (garantissant les normes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active ; Option de désactivation : Plugin de désactivation : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.
YouTube : Vidéos ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://www.youtube.com; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (garantissant les normes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ; Option de désactivation : Plugin de désactivation : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.
Vimeo : plateforme vidéo ; Fournisseur de services : Vimeo Inc., Attention : Service juridique, 555 West 18th Street New York, New York 10011, États-Unis ; Site Web : https://vimeo.com; Politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy ; Option de désactivation : Nous attirons votre attention sur le fait que Vimeo peut utiliser Google Analytics et nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité (https://policies.google.com/privacy) ainsi que les options de désactivation de Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) ou les paramètres de Google pour l'utilisation des données à des fins de marketing (https://adssettings.google.com/).
Outils de planification, d'organisation et d'accompagnement
Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d’autres fournisseurs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») aux fins d’organiser, de gérer, de planifier et de fournir nos services. Lors de la sélection de fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales.
Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs tiers. Cela peut concerner diverses données que nous traitons conformément à la présente déclaration de protection des données. Ces données peuvent notamment comprendre les données de base et les coordonnées des utilisateurs, ainsi que les données relatives aux opérations, aux contrats, aux autres processus et à leur contenu.
Si les utilisateurs sont redirigés vers les fournisseurs tiers, leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de la communication, des relations commerciales ou d'autres relations avec nous, ces derniers peuvent alors traiter les données d'utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d'optimisation du service ou à des fins de marketing. Nous vous prions donc de bien vouloir consulter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs tiers concernés.
Notes sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour utiliser des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos prestations (pré)contractuelles, à condition que le recours à des prestataires tiers ait été convenu dans ce cadre. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux pour les destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.
Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Personnes concernées : partenaires de communication, utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a RGPD), exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f RGPD).
Suppression de données
Les données que nous traitons sont supprimées conformément aux dispositions légales dès que les consentements autorisés pour leur traitement sont révoqués ou que les autres autorisations ne sont plus valables (par exemple, lorsque la finalité du traitement de ces données a disparu ou qu'elles ne sont plus nécessaires à cette fin).
Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins autorisées par la loi, leur traitement sera limité à ces mêmes fins. Autrement dit, les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique par exemple aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales, ou dont le stockage est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques, ou encore pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.
D'autres informations sur la suppression des données à caractère personnel peuvent être fournies dans le cadre des différentes indications sur la protection des données de la présente déclaration de protection des données.
Modification et mise à jour de la politique de confidentialité
Nous vous prions de consulter régulièrement le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adaptons la déclaration de protection des données dès que les modifications des traitements de données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informons également dès que les modifications nécessitent une action de votre part (par exemple, un nouveau consentement) ou une autre notification individuelle.
Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.
Droits des personnes concernées
En tant que personne concernée, vous disposez de divers droits en vertu du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 18 et 21 du RGPD :
Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué sur la base de l'article 6, al. 1, let. e ou f, du RGPD ; cela s'applique également à un profilage fondé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Droit à l'information : Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement des données en question et de demander des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
Droit de rectification : Vous avez le droit, conformément aux dispositions légales, de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
Droit à l'effacement et à la limitation du traitement : Vous avez le droit, conformément aux dispositions légales, de demander que les données vous concernant soient effacées dans les meilleurs délais ou, au contraire, de demander que le traitement des données soit limité conformément aux dispositions légales.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies conformément aux exigences légales dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable.
Réclamation auprès de l'autorité de contrôle : Vous avez également le droit, conformément aux dispositions légales, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.
Autorité de contrôle responsable de nous :
Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information du Bade-Wurtemberg, Königstraße 10a, 70173 Stuttgart
Au 28 novembre 2019